Użyj narzędzia do walidacji biletów, aby odprawiać gości przy wejściu lub sprawdzać bilety przed wydarzeniem albo po nim. Możesz zeskanować kod QR biletu, użyć zewnętrznego skanera kodów kreskowych lub wyszukać bilet ręcznie.
Otwieranie narzędzia do walidacji biletów
Narzędzie możesz otworzyć na dwa sposoby:
- W prawym górnym rogu ekranu kliknij
. Spowoduje to otwarcie globalnej walidacji biletów. - W sekcji Program wybierz wydarzenie, kliknij
, a następnie wybierz Walidacja biletów. Więcej informacji o menu działań wydarzenia znajdziesz w artykule Działania i ustawienia wydarzenia w Programie.
Opcja na górnym pasku narzędzi jest częścią Twoich preferencji układu. Otwiera ona globalną walidację biletów; otwarcie narzędzia z wydarzenia w Programie powoduje walidację dla tego konkretnego wydarzenia.
Wybór walidacji globalnej lub dla konkretnego wydarzenia
W obu trybach możesz skanować i wyszukiwać bilety na dowolne ze swoich wydarzeń. Różnią się one wyświetlanymi ostrzeżeniami:
- Nieprawidłowy bilet lub numer rezerwacji powoduje wyświetlenie błędu informującego, że bilet nie jest ważny. Dotyczy to obu trybów.
- W globalnej walidacji biletów ważny bilet na jedno z Twoich wydarzeń odbywające się w innym dniu powoduje wyświetlenie błędu informującego, że bilet dotyczy innej daty wydarzenia.
- W walidacji dla konkretnego wydarzenia ważny bilet na jedno z Twoich wydarzeń odbywających się tego samego dnia, ale dotyczący innego wydarzenia, powoduje wyświetlenie błędu.
Korzystaj z globalnej walidacji biletów, gdy goście mogą mieć rezerwacje na więcej niż jedno z Twoich wydarzeń, zwłaszcza jeśli odbywają się one w różnych terminach. Korzystaj z walidacji dla konkretnego wydarzenia, gdy to samo wydarzenie odbywa się kilka razy jednego dnia.
Poznaj narzędzie
Narzędzie do walidacji biletów działa na komputerach i urządzeniach mobilnych. Współpracuje również z zewnętrznymi skanerami kodów kreskowych. Jeśli do urządzenia podłączony jest skaner kodów kreskowych lub wbudowany moduł skanera kodów kreskowych, działa on bezpośrednio z narzędziem do walidacji.
U góry strony pole kamery pokazuje bieżący obraz z kamery urządzenia. Zwykle domyślnie wybrana jest tylna kamera. Jeśli urządzenie ma więcej niż jedną kamerę, kliknij
Pod polem kamery użyj paska wyszukiwania, aby znaleźć bilety według numeru biletu, numeru rezerwacji lub danych klienta.
Pod paskiem wyszukiwania dostępne są następujące dodatkowe działania:
- Udostępnij dostęp – szybko przyznaj dostęp do walidacji biletów osobom spoza swojego zespołu.
- Pobierz dane – pobierz dane biletów, aby przygotować się do pracy offline.
- Test – uruchom skan demonstracyjny.
Główny panel pod tymi działaniami wyświetla informacje o bilecie po jego zeskanowaniu lub wyszukaniu.
Skanowanie biletów i walidacja miejsc
Skieruj kamerę lub podłączony skaner kodów kreskowych na kod QR biletu. Po wykryciu kodu jego informacje pojawią się w głównym obszarze informacji o bilecie.
Wskazówka: Jeśli kod QR jest trudny do wykrycia, poproś uczestnika o ustawienie jasności telefonu na 100%. W przypadku biletów papierowych upewnij się, że jest wystarczająco dużo światła; w ciemniejszych pomieszczeniach pomocna może być latarka.
Wynik składa się z trzech sekcji.
Karta wydarzenia i pasek postępu
Karta wydarzenia zawiera plakat, datę, godzinę i lokalizację. Pomarańczowy pasek postępu przedstawia wykorzystanie pojemności.
W miarę odprawy gości u góry pomarańczowego paska przesuwa się niebieska linia. Pokazuje ona łączną liczbę zwalidowanych miejsc dla całego wydarzenia, uwzględniając wszystkie wejścia.
Numer biletu i informacje o miejscach
Panel przed kartą wydarzenia pokazuje numer biletu, liczbę miejsc oraz Waliduj. Sposób wyświetlania miejsc zależy od tego, czy wydarzenie korzysta z niestandardowych typów biletów, czy z planu miejsc.
Jeśli bilet został w pełni lub częściowo zwalidowany, zobaczysz także nazwę członka zespołu, który go zwalidował.
Wydarzenia z niestandardowymi typami biletów
Zobaczysz typ biletu i pole liczby miejsc, którą możesz zwiększać lub zmniejszać. Zamówienia online są zwykle wystawiane jako bilety pogrupowane według sektora, dlatego użyj tego pola, aby wybrać liczbę miejsc z danego biletu do walidacji.
Na przykład jeśli bilet obejmuje grupę, ale przybyła tylko część osób, zwaliduj tylko liczbę obecnych osób. Gdy reszta grupy przyjdzie z tym samym biletem, zwaliduj wtedy ich miejsca. Nie możesz zwalidować większej liczby miejsc, niż obejmuje bilet.
Wydarzenia z planem miejsc
Zobaczysz listę pojedynczych miejsc, w tym ich sektor, rząd, miejsce lub strefę. Każde miejsce ma pole wyboru. Po kliknięciu Waliduj odprawione zostaną tylko wybrane miejsca. Pozostaw pozostałe miejsca niezaznaczone, jeśli oczekujesz, że później przyjdą kolejne osoby z grupy.
W przypadku biletu do strefy opartej na pojemności w hybrydowym planie miejsc zamiast pól wyboru pojawia się numeryczne pole liczby miejsc. Walidujesz go tak jak niestandardowy typ biletu, ponieważ kupujący wybrał liczbę miejsc w strefie, a nie pojedyncze miejsca.
Powiązane bilety
Jeśli ta sama rezerwacja obejmuje więcej niż jeden bilet powiązany z aktualnie wyświetlanym biletem, pojawi się opcja Znajdź powiązane bilety. Kliknij ją, aby zastąpić przycisk sekcją zawierającą wszystkie powiązane bilety w tej rezerwacji.
Rozwiń bilet na tej liście, aby zwalidować jego miejsca w ten sam sposób.
Przejście do następnego biletu
Po zeskanowaniu biletu strumień obrazu z kamery zostaje wstrzymany i wyświetla się komunikat Dotknij lub kliknij, aby wznowić. Zapobiega to przechwyceniu przez kamerę lub skaner kodów kreskowych kolejnego biletu podczas sprawdzania bieżącego.
Po zwalidowaniu biletu strumień obrazu z kamery zostanie wznowiony automatycznie. Aby pominąć walidację i przejść do następnego biletu, dotknij lub kliknij pole kamery, aby ręcznie wznowić strumień.
Ręczne wyszukiwanie biletu
Jeśli bilet nie ma kodu kreskowego lub nie można go zeskanować, użyj paska wyszukiwania, aby znaleźć jego rezerwację lub bilet. Wyszukuj, korzystając z dowolnych poniższych danych:
- Kod biletu
- Kod rezerwacji
- Imię, nazwisko lub imię i nazwisko klienta
- Pełny lub częściowy numer telefonu klienta
- Pełny lub częściowy adres e-mail klienta
Po znalezieniu rezerwacji lub biletu dotknij lub kliknij jego wynik, aby go wczytać.
Wskazówka: Numery telefonów są zapisywane podczas finalizacji zakupu z kodem kraju (
+...). Aby uzyskać dokładniejsze wyniki podczas wyszukiwania według telefonu, wpisz numer bez początkowego0.
Udostępnianie dostępu do walidacji
Zalogowani członkowie zespołu mogą walidować bilety. Możesz także przypisać wyznaczonym pracownikom przy wejściu rolę Biletera, która zapewnia im dostęp do walidacji biletów dla wszystkich Twoich wydarzeń bez innych uprawnień.
Udostępnianie dostępu osobom spoza zespołu
Możesz szybko udostępnić link do walidacji biletów osobom spoza profilu organizacji Entase, takim jak pracownicy ochrony lub hostessy.
- Kliknij Udostępnij dostęp. Pojawi się okno z nadchodzącymi wydarzeniami.
- Wybierz okres dostępu: 3, 6, 12 lub 24 godziny od teraz.
- Wybierz co najmniej jedno wydarzenie, dla którego chcesz przyznać dostęp do walidacji.
- Kliknij Dalej u dołu okna.
- W nowym oknie wyświetli się wygenerowany kod QR.
Udostępnij link dostępu na jeden z poniższych sposobów:
- Pozwól drugiej osobie zeskanować kod QR za pomocą urządzenia mobilnego. Spowoduje to natychmiastowe otwarcie walidacji biletów.
- Dotknij lub kliknij kod QR, aby skopiować link dostępu do schowka, a następnie udostępnij go e-mailem, w wiadomości na czacie lub inną metodą.
Link przestaje działać po upływie wybranego okresu dostępu.
Pobieranie danych biletów
Jeśli połączenie może być słabe, pobierz dane biletów na telefon przed wydarzeniem.
- Kliknij Pobierz dane. Pojawi się okno z nadchodzącymi wydarzeniami.
- Wybierz co najmniej jedno wydarzenie, którego dane chcesz pobrać.
- Kliknij Dalej u dołu okna.
Dane są zwykle pobierane w ciągu kilku sekund do jednej minuty, w zależności od liczby wystawionych biletów i szybkości połączenia.
Pamiętaj o następujących ograniczeniach:
- Jeśli biletu nie ma w lokalnej bazie danych, narzędzie nadal próbuje wyszukać go online. Przy całkowitym braku połączenia walidacja nie powiedzie się.
- Walidacje próbują synchronizować się w tle. Przy całkowitym braku połączenia śledzenie postępu odprawy nie działa, a walidacje nie są zsynchronizowane.
Uruchamianie skanu testowego
Użyj opcji Test, aby szybko zademonstrować bileterom proces walidacji, szczególnie jeśli korzystają z narzędzia do walidacji Entase po raz pierwszy.
Kliknij Test, aby wyświetlić dwa bilety testowe z częściowymi walidacjami.