Pārdošana un reģistrācija klātienē

Izmantojiet biļešu kasi, lai izveidotu pasākuma rezervācijas un reģistrācijas klātienē. Varat pārdot rezervētas sēdvietas no sēdvietu plāna vai izvēlēties daudzumu no pielāgotiem biļešu veidiem, pēc tam pabeigt pārdošanu, ievadot tikai nepieciešamo informāciju.

Rezervēšana sēdvietu plānā

Pasākumam, kurā tiek izmantots sēdvietu plāns, noklikšķiniet uz sēdvietas vai reģiona, lai to izvēlētos rezervācijai. Tiek atvērts uznirstošais logs ar informāciju par sēdvietu. Noklikšķiniet uz Izvēlēties, lai apstiprinātu izvēli. Ja vienums jau ir izvēlēts, uznirstošajā logā tiek rādīta arī opcija Atbrīvot, ar kuru to var noņemt no izvēles.

Uznirstošajā logā var būt redzams:

• Skats no sēdvietas vai reģiona, ja tas ir konfigurēts sēdvietu plānā
• Sektors
• Sēdvietai:
• Rindas numurs vai nosaukums
• Sēdvietas numurs vai nosaukums
• Reģionam:
• Reģiona nosaukums
• Pieejamās vietas
• Rezervējamo vietu skaits šajā reģionā

Sēdvietas un reģioni

Sēdvieta ir individuāla, rezervēta vieta vienam apmeklētājam. Reģionam ir kapacitāte, taču tajā netiek piešķirtas rezervētas sēdvietas. Klientiem, kuri iegādājas biļetes uz reģionu, tajā nav konkrētas sēdvietas.

Piemērojiet cenu politikas atlaides

Ja pasākumam ir cenu politika, kas nodrošina atlaides biļetēm noteiktām klientu grupām, piemēram, studentiem vai cilvēkiem ar invaliditāti, uznirstošajā logā ar informāciju par sēdvietu ir pieejams papildu biļešu veida nolaižamais saraksts. Izvēlieties piemērojamo veidu:

• Standarts
• Bērni
• Studenti
• Pensionāri
• Cilvēki ar invaliditāti
  Klientiem, kuri saņem atlaidi atkarībā no statusa, pie ieejas var būt jāuzrāda to apliecinošs dokuments.

Iestatiet cenu “Maksā, cik vēlies”

Pasākumiem “Maksā, cik vēlies” (PWYW) sēdvietas cena ir redzama kā ievades lauks. Varat palielināt cenu; sākotnēji laukā tiek parādīta šīs sēdvietas minimālā cena.

Pielāgotu biļešu veidu rezervēšana

Ja pasākumā netiek izmantots sēdvietu plāns, bet tā vietā ir pielāgotas cenu kategorijas, biļešu kasē tiek parādīts vienkāršots visu redzamo biļešu veidu saraksts. Izvēlieties rezervējamo biļešu skaitu katram veidam.

Ja tiek piemērota cenu politika, varat redzēt arī biļešu veida nolaižamo sarakstu personas statusam, piemēram, Bērni vai Studenti, lai varētu izvēlēties attiecīgo atlaidi. PWYW pasākumos cena ir ievades lauks, kuru varat palielināt.

Pabeidziet pārdošanu

Jūsu izvēlētās sēdvietas vai biļešu veidi tiek rādīti labajā panelī. Noklikšķiniet uz Pārdot zem saraksta, lai atvērtu uznirstošo logu ar rezervācijas informāciju.

Uznirstošajā logā ir šādas izvēles sadaļas:

• Kupons
• Izvēlētās sēdvietas
• Atlikums
• Tiešsaistes maksājums
• Segments
• Klients
• Biļetes — izvēlieties atsevišķu biļeti katrai sēdvietai vai kopējās biļetes
  Aizpildiet visas nepieciešamās sadaļas un pēc tam noklikšķiniet uz Pārdot. Varat arī noklikšķināt uz Pārdot, neaizpildot nevienu no izvēles laukiem.

Tiek atvērts rezervācijas apstiprinājuma logs. Šajā brīdī rezervācija tiek konfigurēta un sēdvietas tiek aizņemtas. Atkarībā no pasākuma konfigurācijas un pasūtījuma informācijas logs var piedāvāt šādas nākamās darbības:

• Drukāt biļeti — izdrukājiet biļeti vai biļetes ar lokālo printeri.
• Drukāt kvīti — izdrukājiet kvīti ar pievienoto fiskālo ierīci. Pieejamība dažādās valstīs atšķiras.
• Atvērt saiti — atveriet rezervācijas darbības saiti, ja pasākumā biļešu vietā tiek izmantotas darbību saites.
• Sūtīt uz e-pastu — nosūtiet pasūtījuma apstiprinājumu, tostarp biļetes vai darbības saiti, ja pasūtījumā ir iekļauta klienta e-pasta adrese.
• Nosūtīt maksājuma saiti — nosūtiet maksājuma saiti, ja pasūtījumā ir iekļauta klienta e-pasta adrese.
• Kopēt maksājuma saiti — nokopējiet maksājuma saiti, lai to nosūtītu manuāli.
  Pēc jebkuru turpmāko darbību pabeigšanas aizveriet logu, lai izveidotu citu rezervāciju. Šīs darbības vēlāk varat veikt arī lapā rezervācijas detaļas.

Piemērojiet kuponu

Izmantojiet kuponus pielāgotām atlaidēm. Kuponu var konfigurēt biļešu kases kanālam, tiešsaistes kanālam vai abiem. Kuponam, kas paredzēts tikai izmantošanai biļešu kasē, ierobežojiet to tikai ar biļešu kases kanālu. Informāciju par to, kā atlaides var kombinēt, skatiet sadaļā atlažu kombinēšana.

Lai piemērotu kuponu, ievadiet tā kodu un noklikšķiniet uz Piemērot. Lai to noņemtu, noklikšķiniet uz Notīrīt.

Pārskatiet izvēlētās sēdvietas

Sadaļa Izvēlētās sēdvietas ir jūsu grozs. Tajā ir norādītas izvēlētās sēdvietas, to cenas, visas atlaides un kopējā summa.

Aprēķiniet atlikumu

Izmantojiet Atlikums, lai aprēķinātu summu, kas jāatdod klientam, kurš maksā skaidrā naudā. Ievadiet kopējo saņemto summu, un modulis parādīs atdodamo atlikumu.

Ja jums ir vairāku valūtu konts un saņemat skaidru naudu citā valūtā, nolaižamajā sarakstā izvēlieties saņemamās valūtas valūtu. Entase aprēķina precīzu atlikumu pasākuma valūtā.

Sadaļā Atlikums pieejamās valūtas ir atkarīgas no jūsu konta iestatījumiem. Valūtu kursi katru dienu tiek iegūti no Eiropas Centrālās bankas.

Pieprasiet tiešsaistes maksājumu

Varat izveidot rezervāciju biļešu kasē un pieprasīt maksājumu tiešsaistē. Ieslēdziet Pieprasīt tiešsaistes maksājumu un pēc izvēles ievadiet termiņu.

Pēc pasūtījuma veikšanas sēdvietas tiek bloķētas, un rezervācija paliek Nepārbaudīta, līdz tiek saņemts maksājums.

• Bez termiņa pasūtījums paliek aktīvs apmaksai, līdz tas ir apmaksāts vai manuāli atcelts.
• Ar termiņu pasūtījuma derīgums beidzas šajā datumā, ja maksājums nav saņemts.

Kad pasūtījuma derīgums beidzas, tā sēdvietas tiek atbloķētas.

Pievienojiet segmentu

Piesaistiet segmentu, lai vēlāk varētu detalizētāk analizēt pārdošanu. Atveriet nolaižamo sarakstu un izvēlieties segmentu no saraksta.

Sadaļa Segments tiek rādīta tikai tad, ja segmenti ir konfigurēti.

Pievienojiet klienta informāciju

Klienta informācija un iekšējās piezīmes nav obligātas. Lai pašreizējai rezervācijai pievienotu klientu:

1. Meklējiet pēc klienta vārda, e-pasta adreses vai tālruņa numura.
2. Izvēlieties klientu no rezultātiem. Ja nav atbilstoša klienta, izmantojiet opciju +, kam seko jūsu meklēšanas vienums, lai pievienotu klientu.
3. Pārskatiet detalizēto veidlapu ar vārdu, e-pasta adresi un tālruņa numuru. Varat aizpildīt, dzēst vai mainīt jebkuru lauku.
4. Pēc izvēles pievienojiet rezervācijai iekšēju piezīmi.
   Pievienojot klientu, kurš vēl nepastāv, Entase analizē meklēšanas vienumu un, ja iespējams, automātiski aizpilda saistīto lauku. Piemēram, ja meklējat John Doe, neatrodat rezultātu un pievienojat jaunu klientu, Entase to atpazīst kā vārdu un aizpilda vārda un uzvārda laukus. Pēc tam varat pievienot e-pasta adresi un tālruņa numuru. Tas pats attiecas uz meklēšanu, izmantojot e-pasta adresi vai tālruņa numuru.

Varat pievienot pilnīgu, daļēju vai nekādu klienta informāciju. Pārdošana biļešu kasē var izveidot anonīmas rezervācijas un biļetes, savukārt tiešsaistes norēķināšanās procesā ir nepieciešama visa klienta pamatinformācija.

Kāpēc pievienot klienta informāciju?

Klienta informācijas pievienošana — vismaz e-pasta adrese, ja iespējams, — palīdz izmantot Entase automātiskās funkcijas un risināt problēmas ar biļetēm, maksājumiem un atmaksām.

Labāks atbalsts

• Identificējiet personas ar trūkstošām biļetēm pēc to informācijas pie ieejas kontroles.
• Vieglāk atrodiet pasūtījumus, kuriem nepieciešama atmaksa vai turpmāka apstrāde.
• Nodrošiniet AI aģentiem labāku pārskatāmību, lai apmeklētāji varētu saņemt atbilstošu AI atbalstu arī tad, ja viņi rezervāciju veica klātienē.
  Labāka saziņa
• Paziņojumi un masu ziņojumi tiek sūtīti tikai uz rezervācijām ar derīgām e-pasta adresēm.
• Dažās sistēmas funkcijās verifikācijas procesa ietvaros tiek izmantots e-pasts vai īsziņas.
  Biļešu kasēs var būt liela noslodze, un daudzi klienti atgriežas. Kad klienta informāciju būsiet pievienojis vienreiz, turpmākajās rezervācijās to varēsiet atrast un izvēlēties ātrāk. Tālruņa numura meklēšana kasieriem var būt ātrākā iespēja.

Atsevišķas biļetes pret kopējām biļetēm

Ar atsevišķām biļetēm katra sēdvieta izvēlē tiek izsniegta savā individuālajā biļetē. Ar kopējām biļetēm sēdvietas tiek grupētas: pasākumiem ar sēdvietu plānu vienā biļetē tiek iekļautas līdz 10 rezervētām sēdvietām un tās tiek grupētas pēc rindas un sektora. Pasākumiem ar pielāgotiem biļešu veidiem sēdvietas tiek grupētas pēc biļešu veida bez augšējā ierobežojuma.

Atsevišķas biļetes ir noklusējuma opcija klātienes pārdošanai biļešu kasē. Tiešsaistes norēķināšanās procesā vienmēr tiek izsniegtas kopējās biļetes, un izvēle netiek piedāvāta.

Kopējo biļešu priekšrocības

Lielākām grupām kopējās biļetes nodrošina ievērojami ātrāku ieejas kontroli pie vārtiem. Kontrolieris skenē vienu biļeti, nevis daudzas, tādējādi ietaupot vairākas sekundes katrai rezervācijai. Tā kā vidēji rezervācijā ir aptuveni divas biļetes, kopējās biļetes var vismaz uz pusi samazināt ieejas kontroles laiku.

Bieži tiek pieņemts, ka kopējās biļetes prasa, lai visa grupa ierastos kopā. Izmantojot Entase, katrs grupas dalībnieks var ieiet atsevišķi, tāpēc kopējās biļetes sniedz ātruma priekšrocību, neradot neērtības apmeklētājiem.

Sēdvietu plāna īsinājumtaustiņi

Izmantojiet šos īsinājumtaustiņus datorā vai klēpjdatorā, lai ātrāk izvēlētos sēdvietas.

Tuviniet un tāliniet

Izmantojiet peles ritenīti vai plāna tuvināšanas un tālināšanas pogas, lai sēdvietu izvēles laikā pielāgotu skatu.

Pārvietojieties pa plānu

Kad skats ir tuvināts, turiet nospiestu peles kreiso pogu un velciet, lai pārvietotos pa plānu.

Izlaidiet uznirstošo logu ar informāciju par sēdvietu

Noklikšķiniet ar peles labo pogu uz sēdvietas, lai tieši pievienotu Standarta biļeti savai izvēlei.

Izvēlieties vairākas sēdvietas

Turiet nospiestu peles labo pogu un velciet, lai izveidotu atlases taisnstūri. Tiek izvēlētas visas taisnstūrī esošās pieejamās sēdvietas.

Vairāku sēdvietu izvēle darbojas tikai tad, ja sēdvietu plāna tālummaiņa ir 100%.

Notīriet izvēli

Lai iztukšotu izvēlēto sēdvietu grozu, labajā panelī zem sēdvietu saraksta noklikšķiniet uz Notīrīt.