Verkaf a Registréierungen op der Plaz

Benotzt d'Kees, fir Buchungen a Registréierungen op der Plaz fir en Event ze erstellen. Dir kënnt reservéiert Sëtzer aus engem Sëtzplang verkafen oder Quantitéiten aus personaliséierten Ticketzorten auswielen, an de Verkaf dann nëmme mat den Detailer ofschléissen, déi Dir braucht.

Aus engem Sëtzplang reservéieren

Fir en Event, dat e Sëtzplang benotzt, klickt op e Sëtz oder eng Regioun, fir en oder se fir d'Reservatioun auszewielen. E Pop-up mat Sëtz-Informatiounen geet op. Klickt op Wielt, fir d'Auswiel ze bestätegen. Wann d'Element schonn ausgewielt ass, weist de Pop-up och Fräiginn, wouduerch et aus der Auswiel erausgeholl gëtt.

De Pop-up kann dëst weisen:

D'Vue vum Sëtz oder aus der Regioun, wann se am Sëtzplang konfiguréiert ass
D'Sektioun
Fir e Sëtz:
Reiennummer oder -numm
Sëtznummer oder -numm
Fir eng Regioun:
Numm vun der Regioun
Verfügbar Sëtzplazen
Unzuel u Sëtzer, déi an där Regioun reservéiert solle ginn

Sëtzer a Regiounen

E Sëtz ass eng individuell, reservéiert Plaz fir ee Participant. Eng Regioun huet eng Kapazitéit, mee et gi keng reservéiert Sëtzplaze zougeuerdent. Clienten, déi Tickete fir eng Regioun kafen, hu kee spezifesche Sëtz bannent där Regioun.

Remise vu Präispolitike uwenden

Wann d'Evenement eng Präispolitik huet, déi Tickete fir bestëmmte Clientgruppe remiséiert, wéi Studenten oder Leit mat Behënnerungen, enthält de Pop-up mat Sëtz-Informatiounen en zousätzlechen Dropdown fir d'Ticketzort. Wielt déi zouträffend Zort:

Standard
Kanner
Studenten
Pensionären
Leit mat Behënnerungen
Clienten, déi eng statusbaséiert Remise kréien, musse beim Check-in eventuell en Nowäis virleeën.

E Bezuel-wat-Du-wëlls-Präis festleeën

Fir Bezuel wat Dir wëllt (PWYW)-Eventer gëtt de Sëtzpräis als Agabefeld ugewisen. Dir kënnt de Präis erhéijen; d'Agabefeld weist am Ufank de Mindestpräis vun deem Sëtz.

Personaliséiert Ticketzorte reservéieren

Wann en Event kee Sëtzplang benotzt, mee amplaz personaliséiert Präiskategorien huet, weist d'Kees eng vereinfacht Lëscht vun alle siichtbaren Ticketzorten. Wielt d'Unzuel u Ticketen, déi fir all Zort reservéiert solle ginn.

Wann eng Präispolitik gëllt, gesitt Dir eventuell och en Dropdown fir d'Ticketzort no engem Status vun enger Persoun, wéi Kanner oder Studenten, fir datt Dir déi relevant Remise auswiele kënnt. Bei PWYW-Eventer ass de Präis en Agabefeld, dat Dir erhéije kënnt.

De Verkaf ofschléissen

Är ausgewielte Sëtzer oder Ticketzorte ginn am rietse Panel ugewisen. Klickt ënner der Lëscht op Verkafen, fir de Pop-up mat Buchungsinformatiounen opzemaachen.

De Pop-up enthält dës fakultativ Rubriken:

Gutschein
Ausgewielt Sëtzer
Retourgeld
Online Bezuelung
Segment
Client
Tickete – wielt e separaten Ticket fir all Sëtz oder allgemeng Tickete
Fëllt all Rubriken aus, déi Dir braucht, a klickt dann op Verkafen. Dir kënnt och op Verkafen klicken, ouni eng vun de fakultativen Agaben auszefëllen.

Eng Fënster fir d'Bestätegung vun der Buchung geet op. D'Buchung ass konfiguréiert an d'Sëtzer sinn zu dësem Zäitpunkt reservéiert. Ofhängeg vun der Eventkonfiguratioun an den Detailer vun der Bestellung kann d'Fënster dës nächst Schrëtt ubidden:

Dréck de Billi – dréckt den Ticket oder d'Ticketen um lokalen Drécker.
Quittung drécken – dréckt d'Quittung um ugeschlossene Fiskalapparat. D'Disponibilitéit variéiert jee no Land.
Link opmaachen – mécht den Aktiounslink vun der Buchung op, wann d'Evenement Aktiounslinken amplaz vun Tickete benotzt.
Per E-Mail schécken – schéckt d'Bestellbestätegung, inklusiv Ticketen oder engem Aktiounslink, wann d'Bestellung eng E-Mail-Adress vum Client enthält.
Schéckt Bezuelungslink – schéckt e Bezuelungslink, wann d'Bestellung eng E-Mail-Adress vum Client enthält.
Nodeems Dir all Nofollgeaktiounen ofgeschloss hutt, maacht d'Fënster zou, fir eng aner Buchung ze erstellen. Dir kënnt dës Aktiounen och méi spéit op der Säit Buchungsdetails ausféieren.

E Gutschein uwenden

Benotzt Gutscheinen fir personaliséiert Remisen. E Gutschein kann fir de Keeskanal, den Online-Kanal oder fir béid konfiguréiert ginn. Fir e Gutschein, deen nëmme fir d'Benotzung un der Kees geduecht ass, beschränkt en nëmmen op de Keeskanal. Fir ze wëssen, wéi Remise kombinéiert kënne ginn, kuckt Kumuléiere vu Remisen.

Fir e Gutschein unzewenden, gitt säi Code an a klickt op Uwendung. Fir en ze läschen, klickt op Kloer.

Ausgewielte Sëtzer iwwerpréiwen

D'Rubrik Ausgewielt Sëtzer ass Ären Akaafskuerf. Si féiert déi ausgewielte Sëtzer, hir Präisser, eventuell Remisen an de Gesamtbetrag op.

Retourgeld berechnen

Benotzt Retourgeld, fir de Betrag ze berechnen, deen engem Client zeréckzeginn ass, deen a Boergeld bezuelt. Gitt de gesamte krittene Betrag an, an de Modul weist d'Retourgeld un.

Wann Dir e Multiwährungskonto hutt a Boergeld an enger anerer Währung kritt, wielt d'Währung, an där Dir d'Bezuelung kritt, am Dropdown aus. Entase berechent dat genee Retourgeld an der Währung vum Event.

D'Währungen, déi bei Retourgeld verfügbar sinn, hänken vun Äre Kontoastellungen of. Wechselcourse ginn all Dag vun der Europäescher Zentralbank bezu.

Online-Bezuelung ufroen

Dir kënnt eng Buchung iwwer d'Kees erstellen an eng Online-Bezuelung ufroen. Aktivéiert Ufro online Bezuelung an, fakultativ, gitt en Enntermin un.

Nodeems Dir d'Bestellung gemaach hutt, ginn d'Sëtzer gespaart an d'Buchung bleift Net bestätegt, bis d'Bezuelung erakënnt.

Ouni Enntermin bleift d'Bestellung aktiv fir d'Bezuelung, bis se bezuelt oder manuell annuléiert gëtt.
Mat engem Enntermin leeft d'Bestellung un deem Datum of, wann nach keng Bezuelung erakomm ass.

Wann eng Bestellung ofleeft, ginn hir Sëtzer fräiginn.

E Segment dobäisetzen

Füügt e Segment dobäi, fir de Verkaf spéider méi detailléiert ze analyséieren. Maacht den Dropdown op a wielt e Segment aus der Lëscht.

D'Rubrik Segment erschéngt nëmmen, wann Segmenter konfiguréiert goufen.

Clientinformatiounen dobäisetzen

Clientinformatiounen an intern Notize si fakultativ. Fir e Client un déi aktuell Buchung ze hänken:

Sicht nom Numm, der E-Mail-Adress oder der Telefonsnummer vum Client.
Wielt de Client aus de Resultater. Wann et kee passende Client gëtt, benotzt d'Optioun + no Ärem Sichbegrëff, fir een dobäizesetzen.
Iwwerpréift den detailléierte Formulaire fir Numm, E-Mail-Adress an Telefonsnummer. Dir kënnt all Feld ausfëllen, läschen oder änneren.
Füügt fakultativ eng intern Notiz zu der Buchung dobäi.
Wann Dir e Client dobäisetzt, deen nach net existéiert, analyséiert Entase de Sichbegrëff a fëllt, wa méiglech, dat entspriechend Feld automatesch aus. Wann Dir zum Beispill no John Doe sicht, kee Resultat fannt an en neie Client dobäisetzt, erkennt Entase dat als Numm a fëllt d'Felder fir Vir- a Familljennumm aus. Dir kënnt dann eng E-Mail-Adress an eng Telefonsnummer dobäisetzen. Dat Selwecht gëllt, wann Dir mat enger E-Mail-Adress oder Telefonsnummer sicht.

Dir kënnt komplett, deelweis oder guer keng Clientdetailer dobäisetzen. Verkeef un der Kees kënnen anonym Buchungen an Tickete erstellen, wärend den Online-Checkout all Basis-Clientdetailer erfuerdert.

Firwat Clientdetailer dobäisetzen?

Clientinformatiounen dobäizesetzen – op d'mannst eng E-Mail-Adress, wa méiglech – hëlleft Iech, déi automatesch Funktioune vun Entase ze benotzen an Ticket-, Bezuelungs- a Remboursementsproblemer ze léisen.

Besseren Support

Identifizéiert Leit mat feelenden Tickete mat hiren Detailer beim Check-in.
Fannt Bestellungen, déi e Remboursement oder eng weider Veraarbechtung brauchen, méi einfach.
Gitt KI-Agenten e besseren Iwwerbléck, sou datt Participante passend KI-Ënnerstëtzung kréie kënnen, och wa si op der Plaz reservéiert hunn.
Besser Kommunikatioun
Notifikatiounen a Massemessage ginn nëmmen u Buchunge mat gültegen E-Mail-Adressen geschéckt.
Verschidde Systemfunktioune benotzen E-Mail oder SMS als Deel vum Verifizéierungsprozess.
Keesen kënne vill ze dinn hunn, a vill Clientë kommen erëm. Nodeems Dir d'Detailer vun engem Client eemol dobäigesat hutt, kënnt Dir en bei zukünftege Buchunge méi séier fannen an auswielen. D'Sich no Telefonsnummer kann déi séierst Optioun fir d'Keesepersonal sinn.

Separat Tickete géint allgemeng Tickete

Bei separaten Tickete gëtt all Sëtz an der Auswiel op sengem eegenen individuellen Ticket ausgestallt. Bei allgemenge Tickete gi Sëtzer gruppéiert: bei Eventer mat Sëtzplang gi bis zu 10 reservéiert Sëtzer op engem Ticket opgeholl an no Rei a Sektioun gruppéiert. Bei Eventer mat personaliséierten Ticketzorte gi Sëtzer no Ticketzort gruppéiert, ouni iewescht Limit.

Separat Tickete sinn de Standard fir Verkaf op der Plaz un der Kees. Den Online-Checkout stellt ëmmer allgemeng Tickete aus a bitt keng Auswiel un.

Virdeeler vun allgemengen Ticketen

Fir méi grouss Gruppe maachen allgemeng Tickete de Check-in bei der Entrée däitlech méi séier. D'Entréespersonal scannt een Ticket amplaz vu ville, wat e puer Sekonne pro Buchung spuert. Well déi duerchschnëttlech Buchung ongeféier zwee Tickete enthält, kënnen allgemeng Tickete d'Check-in-Zäit op d'mannst halbéieren.

Et gëtt dacks ugeholl, datt bei allgemengen Tickete de ganze Grupp zesummen erakomme muss. Mat Entase kann all Member vum Grupp eenzel erakommen, sou datt allgemeng Tickete de Geschwindegkeetsvirdeel ouni Nodeel fir d'Participante bidden.

Kierzelen am Sëtzplang

Benotzt dës Kierzelen op engem PC oder Laptop, fir Sëtzer méi séier auszewielen.

Era- an erauszoomen

Benotzt d'Mausrad oder d'Knäppercher vum Plang fir eran- an erauszezoomen, fir d'Vue beim Auswiele vu Sëtzer unzepassen.

Am Plang navigéieren

Wann Dir eragezoomt hutt, haalt déi lénks Maustast gedréckt a zitt, fir Iech am Plang ze beweegen.

De Pop-up mat Sëtz-Informatiounen iwwersprangen

Maacht e Rietsklick op e Sëtz, fir direkt e Standard-Ticket zu Ärer Auswiel dobäizesetzen.

Méi Sëtzer auswielen

Halt déi riets Maustast gedréckt a zitt, fir en Auswielrechteck ze erstellen. All verfügbar Sëtzer am Rechteck ginn ausgewielt.

Méifachauswiel funktionéiert nëmmen, wann de Sëtzplang op 100 % Zoom ass.

D'Auswiel läschen

Fir den Akaafskuerf mat den ausgewielte Sëtzer eidel ze maachen, klickt am rietse Panel ënner der Sëtzerlëscht op Kloer.