Levantar fundos transfere o saldo disponível da sua carteira para uma conta bancária associada. Apenas os utilizadores com a função de Administrador podem iniciar levantamentos – os Moderadores não têm esta permissão.
Antes de começar
Precisa de ter guardado, pelo menos, um método de levantamento (conta bancária) nas definições da sua organização. Para adicionar um, aceda a Definições de comércio eletrónico e adicione uma conta bancária na secção de métodos de levantamento.
Como levantar fundos
- Abra a secção Saldo e Pagamentos a partir da navegação principal.
- Localize a carteira da qual pretende levantar fundos.
- Clique no botão Levantar junto ao saldo disponível.
- No formulário de levantamento:
- Selecione a conta bancária na qual pretende receber os fundos.
- Introduza o montante que pretende levantar (não pode exceder o saldo disponível).
- Reveja os detalhes e confirme o levantamento.
Após a confirmação, o pedido de levantamento é submetido. Os tempos de processamento dependem do seu banco e do fornecedor de pagamentos.
Notas
- Apenas pode levantar o saldo disponível. Os fundos pendentes ou retidos não são elegíveis até serem libertados.
- Depois de um levantamento ser confirmado, é registada uma transação de levantamento no registo de Transações.
- Se não aparecerem contas bancárias no formulário de levantamento, volte a Definições → Comércio eletrónico e adicione primeiro um método de levantamento.
- Se o botão Levantar não estiver visível, é provável que a função da sua conta seja Moderador. Contacte um Administrador da sua organização para efetuar o levantamento.