När du tar ut medel flyttas ditt tillgängliga saldo i plånboken till ett kopplat bankkonto. Endast användare med rollen Administratör kan initiera uttag – Moderatorer har inte denna behörighet.
Innan du börjar
Du behöver ha minst en uttagsmetod (ett bankkonto) sparad i organisationens inställningar. Du lägger till en genom att gå till E-handelsinställningar och lägga till ett bankkonto i avsnittet för uttagsmetoder.
Så tar du ut medel
- Öppna avsnittet Saldo från huvudnavigeringen.
- Leta upp plånboken som du vill ta ut medel från.
- Klicka på knappen Ta ut bredvid det tillgängliga saldot.
- I uttagsformuläret:
- Välj det bankkonto som ska ta emot medlen.
- Ange det Belopp du vill ta ut (får inte överstiga ditt tillgängliga saldo).
- Granska uppgifterna och bekräfta uttaget.
När uttaget har bekräftats skickas uttagsbegäran in. Handläggningstiderna beror på din bank och betalningsleverantör.
Obs!
- Endast ditt tillgängliga saldo kan tas ut. Medel som väntar på behandling eller är spärrade kan inte tas ut förrän de har frigjorts.
- När ett uttag har bekräftats registreras en uttagstransaktion i transaktionsloggen.
- Om inga bankkonton visas i uttagsformuläret går du tillbaka till Inställningar → E-handel och lägger först till en uttagsmetod.
- Om knappen Ta ut inte visas har du troligen rollen Moderator. Kontakta en administratör i din organisation för att genomföra uttaget.