Povlačenjem sredstava prenosi se dostupno stanje vašeg novčanika na povezani bankovni račun. Samo korisnici s ulogom Administrator mogu pokrenuti povlačenja – Moderatori nemaju tu dozvolu.
Prije početka
U postavkama organizacije morate imati spremljen barem jedan način isplate (bankovni račun). Da biste ga dodali, idite na Postavke e-trgovine i dodajte bankovni račun u odjeljku načina isplate.
Kako povući sredstva
- U glavnoj navigaciji otvorite odjeljak Stanje i isplate.
- Pronađite novčanik iz kojeg želite povući sredstva.
- Kliknite gumb Povuci pokraj dostupnog stanja.
- U obrascu za povlačenje:
- Odaberite bankovni račun na koji želite primiti sredstva.
- Unesite iznos koji želite povući (ne smije premašiti dostupno stanje).
- Provjerite pojedinosti i potvrdite povlačenje.
Nakon potvrde, zahtjev za povlačenje se šalje na obradu. Vrijeme obrade ovisi o vašoj banci i pružatelju usluga plaćanja.
Napomene
- Možete povući samo svoje dostupno stanje. Sredstva koja su na čekanju ili zadržana ne mogu se povući dok ne postanu raspoloživa.
- Nakon potvrde povlačenja, transakcija povlačenja bilježi se u evidenciji transakcija.
- Ako se u obrascu za povlačenje ne prikazuju bankovni računi, vratite se na Postavke → E-trgovina i prvo dodajte način isplate.
- Ako gumb Povuci nije vidljiv, vaša je uloga računa vjerojatno Moderator. Obratite se Administratoru u svojoj organizaciji kako bi izvršio povlačenje.