Povlačenjem sredstava vaše se raspoloživo stanje novčanika prenosi na povezani bankovni račun. Samo korisnici s ulogom Administrator mogu pokrenuti povlačenje – Moderatori nemaju tu ovlast.
Prije početka
U postavkama organizacije morate imati spremljen barem jedan način isplate (bankovni račun). Da biste ga dodali, otvorite postavke e-trgovine i dodajte bankovni račun u odjeljku za načine isplate.
Kako povući sredstva
- U glavnoj navigaciji otvorite odjeljak Stanje.
- Pronađite novčanik iz kojeg želite povući sredstva.
- Kliknite gumb Povuci pored raspoloživog stanja.
- U obrascu za povlačenje:
- Odaberite bankovni račun na koji želite primiti sredstva.
- Unesite iznos koji želite povući (ne smije premašiti vaše raspoloživo stanje).
- Provjerite pojedinosti i potvrdite povlačenje.
Nakon potvrde zahtjev za povlačenje šalje se na obradu. Vrijeme obrade ovisi o vašoj banci i pružatelju platnih usluga.
Napomene
- Možete povući samo svoje raspoloživo stanje. Sredstva koja su na čekanju ili zadržana ne mogu se povući dok ne postanu raspoloživa.
- Nakon što je povlačenje potvrđeno, transakcija povlačenja bilježi se u zapisu transakcija.
- Ako se u obrascu za povlačenje ne prikazuju bankovni računi, vratite se na Postavke → E-trgovina i najprije dodajte način isplate.
- Ako gumb Povuci nije vidljiv, vaša je uloga računa vjerojatno Moderator. Obratite se administratoru u svojoj organizaciji kako bi izvršio povlačenje.