Il prelievo di fondi trasferisce il saldo disponibile del tuo portafoglio a un conto bancario collegato. Solo gli utenti con il ruolo di Amministratore possono avviare prelievi – i Moderatori non dispongono di questa autorizzazione.
Prima di iniziare
Devi avere almeno un metodo di prelievo (conto bancario) salvato nelle impostazioni della tua organizzazione. Per aggiungerne uno, vai a Impostazioni Ecommerce e aggiungi un conto bancario nella sezione dei metodi di prelievo.
Come prelevare fondi
- Apri la sezione Saldo e pagamenti dalla navigazione principale.
- Individua il portafoglio da cui desideri prelevare.
- Fai clic sul pulsante Prelievo accanto al saldo disponibile.
- Nel modulo di prelievo:
- Seleziona il conto bancario su cui desideri ricevere i fondi.
- Inserisci l'importo che desideri prelevare (non deve superare il saldo disponibile).
- Verifica i dettagli e conferma il prelievo.
Una volta confermata, la richiesta di prelievo viene inviata. I tempi di elaborazione dipendono dalla tua banca e dal fornitore di pagamenti.
Note
- Puoi prelevare solo il tuo saldo disponibile. I fondi in sospeso o bloccati non sono idonei finché non vengono sbloccati.
- Una volta confermato un prelievo, viene registrata una transazione di prelievo nel registro delle Transazioni.
- Se nel modulo di prelievo non viene visualizzato alcun conto bancario, torna a Impostazioni → Ecommerce e aggiungi prima un metodo di prelievo.
- Se il pulsante Prelievo non è visibile, il ruolo del tuo account è probabilmente Moderatore. Contatta un Amministratore della tua organizzazione per effettuare il prelievo.