Når du tar ut midler, overføres tilgjengelig saldo fra lommeboken til en tilknyttet bankkonto. Bare brukere med rollen Administrator kan starte uttak – Moderatorer har ikke denne tillatelsen.
Før du starter
Du trenger minst én uttaksmetode (bankkonto) lagret i organisasjonsinnstillingene. Du legger til en ved å gå til Ecommerce-innstillinger og legge til en bankkonto i delen for uttaksmetoder.
Slik tar du ut midler
- Åpne delen Saldo fra hovednavigasjonen.
- Finn lommeboken du vil ta ut midler fra.
- Klikk på knappen Ta ut ved siden av den tilgjengelige saldoen.
- I uttaksskjemaet:
- Velg bankkontoen du vil at midlene skal overføres til.
- Angi beløpet du vil ta ut (kan ikke overstige tilgjengelig saldo).
- Gå gjennom detaljene og bekreft uttaket.
Når uttaket er bekreftet, sendes uttaksforespørselen inn. Behandlingstiden avhenger av banken og betalingsleverandøren din.
Merknader
- Bare tilgjengelig saldo kan tas ut. Midler som venter på behandling eller er holdt tilbake, kan ikke tas ut før de er frigitt.
- Når et uttak er bekreftet, registreres en uttakstransaksjon i transaksjonsloggen.
- Hvis ingen bankkontoer vises i uttaksskjemaet, går du tilbake til Innstillinger → Ecommerce og legger til en uttaksmetode først.
- Hvis knappen Ta ut ikke er synlig, har kontoen din sannsynligvis rollen Moderator. Kontakt en administrator i organisasjonen din for å gjennomføre uttaket.