售票處及銷售
涵蓋售票處結帳、門票銷售、預訂銷售管理、付款、退款及門票發送。
- 票房概覽 了解如何進入票房結帳頁面、瀏覽其兩種版面，以及理解座位狀態，讓您可以快速完成預訂。
- 現場銷售及登記 使用售票處選擇座位或票種、辦理現場登記，並以現金或網上付款完成銷售。
- 鎖定座位 了解如何鎖定座位、新增可選附註和符號、從座位圖解鎖個別座位，以及透過「已鎖定座位」清單管理已鎖定座位群組。
- 渠道及操作員 了解 Entase 如何記錄每張訂單的來源－網上或票房－以及由誰或甚麼處理，讓您可以按渠道及操作員追蹤銷售情況。
- 訂票詳情及狀態 查看訂票詳情、了解「銷售」列表、按搜尋、渠道、狀態或日期範圍尋找訂票，以及了解各個訂票狀態的意思。
- 預訂操作 開啟預訂詳情，以管理門票、參加者通訊、狀態、付款、交易及其他可用操作。
- 取消及退款 取消或退款已確認的預訂、了解付款退款的處理方式、撤銷符合資格的售票處變更，以及取消有效的付款請求。
- 將門票轉換至另一個活動 取消現有預訂而不退款，然後為另一個活動開立總額為零的替換門票。
- 編輯預訂 了解如何從售票處編輯現有預訂，以及更改訂單中的座位或門票時會出現的情況。