Bilheteria e pedidos
Abrange o checkout da bilheteria, as vendas de ingressos, o gerenciamento de pedidos de reserva, pagamentos, reembolsos e a entrega de ingressos.
- Visão geral da bilheteria Saiba como acessar o checkout da bilheteria, navegar pelos dois layouts e entender os estados dos assentos para concluir reservas rapidamente.
- Vendas e reservas presenciais Use a bilheteria para selecionar assentos ou tipos de ingressos, fazer reservas presenciais e concluir vendas com pagamento em dinheiro ou online.
- Bloqueio de assentos Saiba como bloquear assentos, adicionar notas e símbolos opcionais, desbloquear assentos individuais no mapa e gerenciar grupos de assentos bloqueados pela Lista de assentos bloqueados.
- Canais e operadores Saiba como o Entase registra a origem de cada pedido – online ou pela bilheteria – e quem ou o que o processou, para que você possa acompanhar as vendas por canal e operador.
- Detalhes da reserva e status Veja os detalhes da reserva, entenda a lista de Reservas, encontre reservas por pesquisa, canal, status ou período e saiba o que cada status de reserva significa.
- Ações de reserva Abra os detalhes de uma reserva para gerenciar ingressos, comunicação com os participantes, status, pagamentos, transações e outras ações disponíveis.
- Cancelamentos e reembolsos Cancele ou reembolse reservas confirmadas, entenda como são processados os reembolsos de pagamentos, reverta alterações elegíveis feitas na bilheteria e cancele solicitações de pagamento ativas.
- Editar uma reserva Saiba como editar uma reserva existente na bilheteria e o que esperar ao alterar assentos ou ingressos em um pedido.