Kasse & Bestellungen
Behandelt den Kassen-Checkout, Ticketverkäufe, die Verwaltung von Buchungsbestellungen, Zahlungen, Rückerstattungen und den Ticketversand.
- Überblick über die Kasse Erfahren Sie, wie Sie den Kassen-Checkout aufrufen, durch seine beiden Ansichten navigieren und Sitzplatzstatus verstehen, um Buchungen schnell abzuschließen.
- Verkauf und Anmeldungen vor Ort Nutzen Sie die Kasse, um Sitzplätze oder Ticketarten auszuwählen, Anmeldungen vor Ort entgegenzunehmen und Verkäufe bar oder per Online-Zahlung abzuschließen.
- Sitzplätze sperren Erfahren Sie, wie Sie Sitzplätze sperren, optionale Hinweise und Symbole hinzufügen, einzelne Sitzplätze im Sitzplan entsperren und Gruppen gesperrter Sitzplätze über Gesperrte Sitzplätze verwalten.
- Kanäle und Betreiber Erfahren Sie, wie Entase erfasst, woher jede Bestellung stammt – online oder über die Kasse – und wer oder was sie bearbeitet hat, damit Sie Verkäufe nach Kanal und Betreiber verfolgen können.
- Buchungsdetails und Status Sehen Sie Buchungsdetails ein, verstehen Sie die Bestellliste, finden Sie Buchungen über Suche, Kanal, Status oder Zeitraum und erfahren Sie, was jeder Buchungsstatus bedeutet.
- Buchungsaktionen Öffnen Sie die Details einer Buchung, um Tickets, die Kommunikation mit Teilnehmern, den Status, Zahlungen, Transaktionen und weitere verfügbare Aktionen zu verwalten.
- Stornierungen und Rückerstattungen Stornieren oder erstatten Sie bestätigte Buchungen, informieren Sie sich über die Abwicklung von Zahlungsrückerstattungen, machen Sie zulässige Änderungen an der Kasse rückgängig und stornieren Sie aktive Zahlungsanforderungen.
- Eine Buchung bearbeiten Erfahren Sie, wie Sie eine bestehende Buchung an der Kasse bearbeiten und was Sie erwartet, wenn Sie Sitzplätze oder Tickets in einer Buchung ändern.