Kasse & Verkäufe
Behandelt den Kassiervorgang an der Kasse, Ticketverkäufe, die Verwaltung von Buchungsverkäufen, Zahlungen, Rückerstattungen und die Ticketzustellung.
- Überblick über die Kasse Erfahren Sie, wie Sie den Kassen-Checkout aufrufen, durch seine beiden Ansichten navigieren und Sitzplatzstatus verstehen, um Buchungen schnell abzuschließen.
- Verkauf und Anmeldungen vor Ort Nutzen Sie die Kasse, um Sitzplätze oder Ticketarten auszuwählen, Anmeldungen vor Ort entgegenzunehmen und Verkäufe bar oder per Online-Zahlung abzuschließen.
- Sitzplätze sperren Erfahren Sie, wie Sie Sitzplätze sperren, optionale Hinweise und Symbole hinzufügen, einzelne Sitzplätze im Sitzplan entsperren und Gruppen gesperrter Sitzplätze über Gesperrte Sitzplätze verwalten.
- Kanäle und Betreiber Erfahren Sie, wie Entase erfasst, woher jede Bestellung stammt – online oder über die Kasse – und wer oder was sie bearbeitet hat, damit Sie Verkäufe nach Kanal und Betreiber verfolgen können.
- Buchungsdetails und Status Zeigen Sie Buchungsdetails an, verstehen Sie die Verkaufsliste, suchen Sie Buchungen nach Suche, Kanal, Status oder Zeitraum und erfahren Sie, was jeder Buchungsstatus bedeutet.
- Buchungsaktionen Öffnen Sie die Details einer Buchung, um Tickets, die Kommunikation mit Teilnehmern, den Status, Zahlungen, Transaktionen und andere verfügbare Aktionen zu verwalten.
- Stornierungen und Rückerstattungen Stornieren oder erstatten Sie bestätigte Buchungen, informieren Sie sich über die Abwicklung von Zahlungsrückerstattungen, machen Sie berechtigte Änderungen an Kassenbuchungen rückgängig und stornieren Sie aktive Zahlungsanforderungen.
- Tickets auf eine andere Veranstaltung umbuchen Stornieren Sie eine bestehende Buchung ohne Rückerstattung und stellen Sie anschließend Ersatz-Tickets mit einem Gesamtbetrag von null für eine andere Veranstaltung aus.
- Eine Buchung bearbeiten Erfahren Sie, wie Sie eine bestehende Buchung an der Kasse bearbeiten und was Sie erwartet, wenn Sie Sitzplätze oder Tickets in einer Buchung ändern.