Bilheteira e vendas
Abrange o processo de pagamento na bilheteira, a venda de bilhetes, a gestão de reservas, os pagamentos, os reembolsos e a entrega de bilhetes.
- Visão geral da bilheteira Saiba como aceder ao checkout da bilheteira, navegar nos seus dois esquemas e compreender os estados dos lugares para concluir reservas rapidamente.
- Vendas e inscrições presenciais Utilize a bilheteira para selecionar lugares ou tipos de bilhetes, efetuar inscrições presenciais e concluir vendas com pagamento em numerário ou online.
- Bloquear lugares Saiba como bloquear lugares, adicionar notas e símbolos opcionais, desbloquear lugares individuais a partir do mapa e gerir grupos de lugares bloqueados na Lista de lugares bloqueados.
- Canais e operadores Saiba como o Entase regista a origem de cada encomenda – online ou bilheteira – e quem ou o que a processou, para poder acompanhar as vendas por canal e operador.
- Detalhes e estados da reserva Consulte os detalhes da reserva, compreenda a lista de Vendas, encontre reservas por pesquisa, canal, estado ou período e saiba o que significa cada estado da reserva.
- Ações de reserva Abra os detalhes de uma reserva para gerir bilhetes, comunicação com os participantes, estado, pagamentos, transações e outras ações disponíveis.
- Cancelamentos e reembolsos Cancele ou reembolse reservas confirmadas, compreenda como são tratados os reembolsos de pagamentos, reverta alterações elegíveis na bilheteira e cancele pedidos de pagamento ativos.
- Trocar bilhetes por outro evento Cancele uma reserva existente sem a reembolsar e, em seguida, emita bilhetes de substituição de valor total zero para outro evento.
- Editar uma reserva Saiba como editar uma reserva existente na bilheteira e o que esperar quando altera lugares ou bilhetes numa encomenda.