Bilheteira e encomendas
Abrange o checkout da bilheteira, a venda de bilhetes, a gestão de encomendas de reservas, pagamentos, reembolsos e a entrega de bilhetes.
- Visão geral da bilheteira Saiba como aceder ao checkout da bilheteira, navegar nos seus dois esquemas e compreender os estados dos lugares para concluir reservas rapidamente.
- Vendas e inscrições presenciais Utilize a bilheteira para selecionar lugares ou tipos de bilhetes, efetuar inscrições presenciais e concluir vendas com pagamento em numerário ou online.
- Bloquear lugares Saiba como bloquear lugares, adicionar notas e símbolos opcionais, desbloquear lugares individuais a partir do mapa e gerir grupos de lugares bloqueados na Lista de lugares bloqueados.
- Canais e operadores Saiba como o Entase regista a origem de cada encomenda – online ou bilheteira – e quem ou o que a processou, para poder acompanhar as vendas por canal e operador.
- Detalhes e estados das reservas Veja os detalhes das reservas, compreenda a lista de Encomendas, encontre reservas por pesquisa, canal, estado ou período de datas e saiba o significado de cada estado de reserva.
- Ações de reserva Abra os detalhes de uma reserva para gerir bilhetes, comunicação com participantes, estado, pagamentos, transações e outras ações disponíveis.
- Cancelamentos e reembolsos Cancele ou reembolse reservas confirmadas, compreenda o processamento de reembolsos de pagamentos, reverta alterações elegíveis na bilheteira e cancele pedidos de pagamento ativos.
- Editar uma reserva Saiba como editar uma reserva existente na bilheteira e o que esperar quando altera lugares ou bilhetes numa encomenda.