予約確認メール内のアクションボタンからチケットを開くことができます。
- 予約確認メールを開きます。
- 領収書の後にあるアクションボタンを選択して、チケットにアクセスします。
- チケットページで、以下のいずれかのオプションを選択します。
- チケットをApple Walletに追加します。
- チケットをGoogle Walletに追加します。
- チケットをPDFとしてダウンロードします。
よくある質問
スマートフォンからバーコードを提示できますか？
はい。スマートフォン上のデジタルチケットをご利用いただけます。
複数のチケットを購入しましたが、QRコードが1つしかありません
オンライン予約では通常、セクターまたはチケット種別ごとにまとめられた、1つのQRコード付きの単一チケットが発行されます。これは仕様であり、エラーではありません。
場合によっては、予約に複数のチケットが含まれることがあります。チケットをPDFで表示している場合は、ファイルに追加のページが含まれているか確認してください。
入場口では、主催者の認証ツールによりスタッフが座席ごとに個別に入場処理できます。グループのメンバーは別々に到着しても、同じQRコードで座席をスキャンできます。チケットは、記載された最後の座席がスキャンされた時点で初めて完全に無効になります。
注文時に誤ったメールアドレスを入力しました。変更できますか？
はい。注文時のメールアドレス変更については、Entaseサポートまでお問い合わせください。