Vstupenky můžete otevřít pomocí akčního tlačítka v e-mailu s potvrzením rezervace.
- Otevřete e-mail s potvrzením rezervace.
- Výběrem akčního tlačítka za dokladem získáte přístup ke svým vstupenkám.
- Na stránce se vstupenkami vyberte jednu z dostupných možností:
- Přidejte své vstupenky do Apple Wallet.
- Přidejte své vstupenky do Google Wallet.
- Stáhněte si své vstupenky ve formátu PDF.
Často kladené otázky
Mohu ukázat čárový kód z telefonu?
Ano. Digitální vstupenka v telefonu je akceptována.
Zakoupil(a) jsem více vstupenek, ale mám pouze jeden QR kód
Online rezervace jsou obvykle vystaveny jako jedna vstupenka s jedním QR kódem, seskupená podle sektoru nebo typu vstupenky. Jde o záměr, nikoli o chybu.
Někdy může vaše rezervace obsahovat více než jednu vstupenku. Pokud si vstupenky prohlížíte jako PDF, zkontrolujte, zda soubor obsahuje další stránky.
U vstupu umožňuje ověřovací nástroj pořadatele personálu odbavovat jednotlivá místa samostatně. Členové vaší skupiny mohou přicházet odděleně a jejich místa lze naskenovat pomocí stejného QR kódu. Vstupenka je zcela zneplatněna až po naskenování posledního místa na ní.
Do objednávky jsem zadal(a) nesprávnou e-mailovou adresu. Mohu ji změnit?
Ano. Pro pomoc se změnou e-mailové adresy u objednávky kontaktujte podporu Entase.