# Přístup ke vstupenkám

> Otevřete své vstupenky z e-mailu s potvrzením rezervace a poté je přidejte do peněženky nebo si stáhněte PDF.

Vstupenky můžete otevřít pomocí akčního tlačítka v e-mailu s potvrzením rezervace.

1. Otevřete e-mail s potvrzením rezervace.
2. Pro přístup ke vstupenkám vyberte akční tlačítko za účtenkou.
3. Na stránce se vstupenkami zvolte jednu z dostupných možností:
   - Přidejte vstupenky do Apple Wallet.
   - Přidejte vstupenky do Google Wallet.
   - Stáhněte si vstupenky ve formátu PDF.

## Často kladené otázky

### Mohu ukázat čárový kód z telefonu?

Ano. Vaše digitální vstupenka v telefonu je přijímána.

### Zakoupil(a) jsem více vstupenek, ale mám jen jeden QR kód

Online rezervace se obvykle vystavují jako jedna vstupenka s jedním QR kódem, seskupená podle sektoru nebo typu vstupenky. Jde o zamýšlené chování, nikoli o chybu.

U vstupu umožňuje ověřovací nástroj pořadatele personálu odbavovat místa jednotlivě. Členové vaší skupiny mohou přijít odděleně a nechat si svá místa naskenovat pomocí stejného QR kódu. Vstupenka je zcela zneplatněna až po naskenování posledního místa na ní.

### V objednávce jsem zadal(a) nesprávnou e-mailovou adresu. Mohu ji změnit?

Ano. Obraťte se na [podporu Entase](http://www.entase.com/support), která vám pomůže změnit e-mailovou adresu u objednávky.