# チケットにアクセスする

> 予約確認メールからチケットを開き、ウォレットに追加するかPDFをダウンロードします。

予約確認メール内のアクションボタンからチケットを開くことができます。

1. 予約確認メールを開きます。
2. 領収書の後にあるアクションボタンを選択して、チケットにアクセスします。
3. チケットページで、以下のいずれかのオプションを選択します。
   - チケットをApple Walletに追加します。
   - チケットをGoogle Walletに追加します。
   - チケットをPDFとしてダウンロードします。

## よくある質問

### スマートフォンでバーコードを表示できますか？

はい。スマートフォン上のデジタルチケットをご利用いただけます。

### 複数のチケットを購入しましたが、QRコードが1つしかありません

オンライン予約では通常、セクターまたはチケットタイプごとにまとめられ、1つのQRコードを含む1枚のチケットとして発行されます。これは仕様であり、エラーではありません。

入場口では、主催者の認証ツールにより、スタッフが座席ごとにチェックインできます。グループのメンバーは別々に到着し、同じQRコードを使ってそれぞれの座席をスキャンできます。チケット上の最後の座席がスキャンされるまで、チケットは完全には無効になりません。

### 注文時に誤ったメールアドレスを入力しました。変更できますか？

はい。注文時のメールアドレスの変更については、[Entaseサポート](http://www.entase.com/support)までお問い合わせください。