A aba Comércio eletrônico nas configurações da sua organização controla quatro áreas que afetam a experiência dos clientes no fluxo de vendas e o processamento dos pagamentos: informações de suporte ao cliente, política de regras internas, informações de cobrança e métodos de saque.
Para abrir essas configurações, navegue até Configurações e selecione a aba Comércio eletrônico.
Informações de suporte ao cliente
Esta seção permite fornecer dados de contato que são compartilhados com os clientes em seus pedidos – por exemplo, em e-mails de confirmação e páginas de pedido. Os clientes usam esses dados para entrar em contato com você caso tenham dúvidas sobre uma reserva.
- E-mail (obrigatório) – seu endereço de e-mail principal para suporte. Este campo deve ser preenchido antes que você possa salvar a aba.
- Telefone – um número de telefone opcional para suporte.
- Website – um link para o site da sua organização.
- Redes sociais – links para seus perfis em redes sociais (adicione quantos forem relevantes).
Preencha pelo menos o endereço de e-mail e, em seguida, adicione os campos opcionais que deseja que os clientes vejam.
Política de regras internas
A política de regras é um bloco de texto que você mesmo escreve. Ela é exibida no checkout, e os clientes devem concordar com ela antes de concluir uma compra.
Use esta seção para comunicar:
- Condições de troca e reembolso de ingressos
- Restrições de idade ou requisitos de entrada
- Quaisquer termos específicos do local
Para configurá-la:
- Clique no botão Alterar na seção Políticas → Regras internas.
- Escreva ou cole o texto da sua política no editor carregado. Há suporte para formatação básica.
- Salve as alterações.
Após ser salva, a política aparece na etapa de concordância do checkout.
Informações de cobrança
As informações de cobrança contêm os dados da fatura associados à sua organização – como nome legal, endereço, identificação fiscal e quaisquer outros campos necessários para emitir ou receber faturas.
Mantenha essas informações precisas e atualizadas, pois elas são usadas nos documentos financeiros gerados pela plataforma.
Métodos de saque
Os métodos de saque são as contas bancárias para as quais a receita de suas vendas é paga. Você pode cadastrar uma ou mais contas.
Para adicionar uma conta bancária:
- Clique em Adicionar novo método de saque na seção Métodos de saque.
- Preencha os dados obrigatórios da conta bancária. Dependendo da região, você verá campos diferentes, como titular da conta, número de roteamento, IBAN etc.
- Salve o registro.
Os métodos de saque não podem ser editados após serem adicionados. Se precisar atualizar sua conta bancária, basta excluir o método existente e adicionar um novo.
Observação: Certifique-se de que os dados da sua conta bancária estão corretos antes de solicitar um saque. Dados incorretos podem atrasar as transferências.