Organisaatiosi asetusten Verkkokauppa-välilehdellä hallitaan neljää aluetta, jotka vaikuttavat asiakkaiden kokemukseen ostoprosessista ja siihen, miten tulojen nostot käsitellään: asiakastuen tiedot, sisäisten sääntöjen käytäntö, laskutustiedot ja nostotavat.
Avaa nämä asetukset siirtymällä kohtaan Asetukset ja valitsemalla Verkkokauppa-välilehti.
Asiakastuen tiedot
Tässä osiossa voit antaa yhteystiedot, jotka jaetaan asiakkaille heidän tilauksiinsa liittyvissä tiedoissa – esimerkiksi vahvistussähköposteissa ja tilaussivuilla. Asiakkaat käyttävät näitä tietoja ottaakseen sinuun yhteyttä, jos heillä on kysyttävää varauksesta.
- Sähköposti (pakollinen) – ensisijainen asiakastuen sähköpostiosoitteesi. Tämä kenttä on täytettävä, ennen kuin voit tallentaa välilehden.
- Puhelin – valinnainen asiakastuen puhelinnumero.
- Verkkosivusto – linkki organisaatiosi verkkosivustolle.
- Sosiaaliset verkostot – linkit sosiaalisen median profiileihisi (lisää niin monta kuin on tarpeen).
Täytä vähintään sähköpostiosoite ja lisää sitten kaikki valinnaiset kentät, jotka haluat asiakkaiden näkevän.
Sisäisten sääntöjen käytäntö
Sääntökäytäntö on itse kirjoittamasi tekstilohko. Se näytetään kassalla, ja asiakkaiden on hyväksyttävä se ennen oston viimeistelyä.
Käytä tätä osiota viestiäksesi seuraavista:
- Lippujen vaihtoa ja hyvityksiä koskevat ehdot
- Ikärajoitukset tai sisäänpääsyvaatimukset
- Mahdolliset tapahtumapaikkakohtaiset ehdot
Määritä se seuraavasti:
- Napsauta Muuta-painiketta kohdassa Käytännöt → Sisäiset säännöt.
- Kirjoita tai liitä käytäntötekstisi avautuneeseen editoriin. Perusmuotoilu on tuettu.
- Tallenna muutokset.
Tallentamisen jälkeen käytäntö näkyy kassan hyväksyntävaiheessa.
Laskutustiedot
Laskutustiedot sisältävät organisaatioosi liittyvät laskutustiedot – kuten virallisen nimen, osoitteen, verotunnisteen ja kaikki muut laskujen lähettämiseen tai vastaanottamiseen vaadittavat kentät.
Pidä nämä tiedot täsmällisinä ja ajan tasalla, sillä niitä käytetään alustan luomissa talousasiakirjoissa.
Nostotavat
Nostotavat ovat pankkitilejä, joille myyntitulosi maksetaan. Voit rekisteröidä yhden tai useamman tilin.
Lisää pankkitili seuraavasti:
- Napsauta Lisää uusi nostotapa kohdassa Nostotavat.
- Täytä vaaditut pankkitilin tiedot. Alueesta riippuen näet erilaisia kenttiä, kuten tilinhaltijan, reititysnumeron, IBANin jne.
- Tallenna merkintä.
Nostotapoja ei voi muokata niiden lisäämisen jälkeen. Jos sinun on päivitettävä pankkitilisi, poista nykyinen tapa ja lisää uusi.
Huomautus: Varmista, että pankkitilisi tiedot ovat oikein ennen kuin pyydät nostoa. Virheelliset tiedot voivat viivästyttää tilisiirtoja.