Fanen E-handel i dine organisationsindstillinger styrer fire områder, der påvirker, hvordan kunder oplever dit salgsflow, og hvordan udbetalinger håndteres: kundesupportoplysninger, din interne regelpolitik, faktureringsoplysninger og udbetalingsmetoder.
For at åbne disse indstillinger skal du gå til Indstillinger og vælge fanen E-handel.
Kundesupportoplysninger
I dette afsnit kan du angive kontaktoplysninger, der deles med kunder i forbindelse med deres ordrer – for eksempel i bekræftelsesmails og på ordresider. Kunder bruger disse oplysninger til at kontakte dig, hvis de har spørgsmål om en booking.
- E-mail (påkrævet) – din primære support-e-mailadresse. Dette felt skal udfyldes, før du kan gemme fanen.
- Telefon – et valgfrit supporttelefonnummer.
- Websted – et link til din organisations websted.
- Sociale netværk – links til dine profiler på sociale medier (tilføj så mange, som er relevante).
Udfyld mindst e-mailadressen, og tilføj derefter de valgfrie felter, du ønsker, at kunderne skal se.
Intern regelpolitik
Regelpolitikken er en tekstblok, som du selv skriver. Den vises ved checkout, og kunderne skal acceptere den, før de gennemfører et køb.
Brug dette afsnit til at informere om:
- Vilkår for ombytning og refundering af billetter
- Aldersbegrænsninger eller adgangskrav
- Eventuelle vilkår, der gælder specifikt for stedet
Sådan konfigurerer du den:
- Klik på knappen Skift i afsnittet Politikker → Interne regler.
- Skriv eller indsæt din politiktekst i den indlæste editor. Grundlæggende formatering understøttes.
- Gem dine ændringer.
Når den er gemt, vises politikken i godkendelsestrinnet ved checkout.
Faktureringsoplysninger
Faktureringsoplysninger indeholder de fakturaoplysninger, der er knyttet til din organisation – såsom dit juridiske navn, adresse, skatte-id og eventuelle andre felter, der kræves for at udstede eller modtage fakturaer.
Hold disse oplysninger korrekte og opdaterede, da de bruges på finansielle dokumenter, der genereres af platformen.
Udbetalingsmetoder
Udbetalingsmetoder er de bankkonti, som din salgsindtægt udbetales til. Du kan registrere en eller flere konti.
Sådan tilføjer du en bankkonto:
- Klik på Tilføj ny udbetalingsmetode i afsnittet Udbetalingsmetoder.
- Udfyld de påkrævede bankkontooplysninger. Afhængigt af regionen ser du forskellige felter, såsom kontohaver, registreringsnummer, IBAN osv.
- Gem posten.
Udbetalingsmetoder kan ikke redigeres, efter de er tilføjet. Hvis du har brug for at opdatere din bankkonto, skal du blot slette den eksisterende metode og tilføje en ny.
Bemærk: Sørg for, at dine bankkontooplysninger er korrekte, før du anmoder om en udbetaling. Forkerte oplysninger kan forsinke overførsler.