Fliken Ecommerce i organisationens inställningar styr fyra områden som påverkar kundernas upplevelse av köpprocessen och hur utbetalningar hanteras: kundsupportinformation, policy för interna regler, faktureringsuppgifter och uttagsmetoder.
För att öppna dessa inställningar går du till Inställningar och väljer fliken Ecommerce.
Kundsupportinformation
I det här avsnittet kan du ange kontaktuppgifter som delas med kunder i samband med deras beställningar – till exempel i bekräftelsemejl och på beställningssidor. Kunder använder dessa uppgifter för att kontakta dig om de har frågor om en bokning.
- E-post (obligatoriskt) – din primära e-postadress för support. Det här fältet måste fyllas i innan du kan spara fliken.
- Telefon – ett valfritt telefonnummer för support.
- Webbplats – en länk till organisationens webbplats.
- Sociala nätverk – länkar till dina profiler på sociala medier (lägg till så många som är relevanta).
Fyll i minst e-postadressen och lägg sedan till de valfria fält som du vill att kunderna ska se.
Policy för interna regler
Policyn för interna regler är ett textblock som du själv skriver. Den visas i kassan och kunderna måste godkänna den innan de slutför ett köp.
Använd det här avsnittet för att informera om:
- Villkor för biljettbyten och återbetalningar
- Åldersbegränsningar eller krav för inträde
- Eventuella villkor som är specifika för lokalen
Så här ställer du in den:
- Klicka på knappen Ändra i avsnittet Policyer → Interna regler.
- Skriv eller klistra in policytexten i redigeraren som öppnas. Grundläggande formatering stöds.
- Spara dina ändringar.
När policyn har sparats visas den i godkännandesteget i kassan.
Faktureringsuppgifter
Faktureringsuppgifterna innehåller fakturadetaljerna som är kopplade till din organisation – till exempel juridiskt namn, adress, momsregistreringsnummer och andra fält som krävs för att utfärda eller ta emot fakturor.
Håll dessa uppgifter korrekta och uppdaterade, eftersom de används i ekonomiska dokument som genereras av plattformen.
Uttagsmetoder
Uttagsmetoder är de bankkonton som dina försäljningsintäkter betalas ut till. Du kan registrera ett eller flera konton.
Så här lägger du till ett bankkonto:
- Klicka på Lägg till ny uttagsmetod i avsnittet Uttagsmetoder.
- Fyll i de obligatoriska bankkontouppgifterna. Beroende på region visas olika fält, till exempel kontoinnehavare, clearingnummer, IBAN osv.
- Spara posten.
Uttagsmetoder kan inte redigeras efter att de har lagts till. Om du behöver uppdatera ditt bankkonto tar du bara bort den befintliga metoden och lägger till en ny.
Obs! Kontrollera att dina bankkontouppgifter är korrekta innan du begär en utbetalning. Felaktiga uppgifter kan fördröja överföringar.