La scheda Ecommerce nelle impostazioni della tua organizzazione gestisce quattro aree che influiscono sull'esperienza dei clienti durante il processo di acquisto e sulla gestione dei pagamenti: informazioni sull'assistenza clienti, la tua politica sulle regole interne, informazioni di fatturazione e metodi di prelievo.
Per aprire queste impostazioni, vai a Impostazioni e seleziona la scheda Ecommerce.
Informazioni sull'assistenza clienti
Questa sezione ti consente di fornire i recapiti che vengono condivisi con i clienti nei loro ordini, ad esempio nelle email di conferma e nelle pagine degli ordini. I clienti usano questi dati per contattarti se hanno domande su una prenotazione.
- Email (obbligatorio) — il tuo indirizzo email principale per l'assistenza. Questo campo deve essere compilato prima di poter salvare la scheda.
- Telefono — un numero di telefono facoltativo per l'assistenza.
- Sito web — un link al sito web della tua organizzazione.
- Social network — link ai tuoi profili sui social media (aggiungine quanti ne ritieni pertinenti).
Inserisci almeno l'indirizzo email, quindi aggiungi gli eventuali campi facoltativi che desideri mostrare ai clienti.
Politica sulle regole interne
La politica sulle regole è un blocco di testo che scrivi personalmente. Viene visualizzato al checkout e i clienti devono accettarlo prima di completare un acquisto.
Usa questa sezione per comunicare:
- Condizioni per il cambio e il rimborso dei biglietti
- Restrizioni di età o requisiti di ingresso
- Eventuali condizioni specifiche della sede
Per configurarla:
- Fai clic sul pulsante Modifica nella sezione Politiche → Regole interne.
- Scrivi o incolla il testo della tua politica nell'editor caricato. È supportata la formattazione di base.
- Salva le modifiche.
Una volta salvata, la politica viene visualizzata nel passaggio di accettazione del checkout.
Informazioni di fatturazione
Le informazioni di fatturazione contengono i dati della fattura associati alla tua organizzazione, come la ragione sociale, l'indirizzo, il codice fiscale e qualsiasi altro campo richiesto per emettere o ricevere fatture.
Mantieni queste informazioni accurate e aggiornate, poiché vengono utilizzate nei documenti finanziari generati dalla piattaforma.
Metodi di prelievo
I metodi di prelievo sono i conti bancari sui quali vengono versati i ricavi delle tue vendite. Puoi registrare uno o più conti.
Per aggiungere un conto bancario:
- Fai clic su Aggiungi nuovo metodo di prelievo nella sezione Metodi di prelievo.
- Compila i dati richiesti del conto bancario. A seconda della regione, vedrai campi diversi, come titolare del conto, numero di instradamento, IBAN e così via.
- Salva la voce.
I metodi di prelievo non possono essere modificati dopo essere stati aggiunti. Se devi aggiornare il tuo conto bancario, elimina semplicemente il metodo esistente e aggiungine uno nuovo.
Nota: Assicurati che i dati del tuo conto bancario siano corretti prima di richiedere un pagamento. Dati errati potrebbero ritardare i trasferimenti.