Fila Comerț electronic din setările organizației tale controlează patru aspecte care influențează modul în care clienții parcurg procesul de vânzare și modul în care sunt gestionate plățile: informațiile de asistență pentru clienți, politica privind regulile interne, informațiile de facturare și metodele de retragere.
Pentru a deschide aceste setări, accesează Setări și selectează fila Comerț electronic.
Informații de asistență pentru clienți
Această secțiune îți permite să furnizezi date de contact care sunt comunicate clienților în comenzile lor – de exemplu, în e-mailurile de confirmare și pe paginile comenzilor. Clienții folosesc aceste date pentru a te contacta dacă au întrebări despre o rezervare.
- Email (obligatoriu) – adresa ta principală de e-mail pentru asistență. Acest câmp trebuie completat înainte de a putea salva fila.
- Telefon – un număr de telefon opțional pentru asistență.
- Website – un link către site-ul organizației tale.
- Rețele sociale – linkuri către profilurile tale de pe rețelele sociale (adaugă oricâte sunt relevante).
Completează cel puțin adresa de e-mail, apoi adaugă orice câmpuri opționale pe care vrei să le vadă clienții.
Politica privind regulile interne
Politica privind regulile este un bloc de text pe care îl redactezi tu. Aceasta este afișată la finalizarea comenzii, iar clienții trebuie să fie de acord cu ea înainte de a finaliza o achiziție.
Folosește această secțiune pentru a comunica:
- Condițiile pentru schimbul și rambursarea biletelor
- Restricțiile de vârstă sau cerințele de acces
- Orice termeni specifici locației
Pentru configurare:
- Fă clic pe butonul Schimbare din secțiunea Politici → Reguli interne.
- Scrie sau lipește textul politicii în editorul încărcat. Este acceptată formatarea de bază.
- Salvează modificările.
După salvare, politica apare la pasul de acceptare din procesul de finalizare a comenzii.
Informații de facturare
Informațiile de facturare conțin detaliile de facturare asociate organizației tale – cum ar fi denumirea legală, adresa, codul fiscal și orice alte câmpuri necesare pentru emiterea sau primirea facturilor.
Păstrează aceste informații corecte și actualizate, deoarece sunt folosite în documentele financiare generate de platformă.
Metode de retragere
Metodele de retragere sunt conturile bancare în care sunt plătite veniturile din vânzări. Poți înregistra unul sau mai multe conturi.
Pentru a adăuga un cont bancar:
- Fă clic pe Adăugați un nou mod de retragere în secțiunea Metode de retragere.
- Completează detaliile obligatorii ale contului bancar. În funcție de regiune, vei vedea câmpuri diferite, precum titularul contului, numărul de rutare, IBAN-ul etc.
- Salvează înregistrarea.
Metodele de retragere nu pot fi editate după ce sunt adăugate. Dacă trebuie să actualizezi contul bancar, șterge pur și simplu metoda existentă și adaugă una nouă.
Notă: Asigură-te că detaliile contului bancar sunt corecte înainte de a solicita o plată. Detaliile incorecte pot întârzia transferurile.