# Configurações de Comércio eletrônico

> Configure os dados de suporte ao cliente, a política do checkout, as informações de cobrança e as contas bancárias para saque na aba de configurações de Comércio eletrônico.

A aba **Comércio eletrônico** nas configurações da sua organização controla quatro áreas que afetam a experiência dos clientes no fluxo de vendas e o processamento dos pagamentos: informações de suporte ao cliente, política de regras internas, informações de cobrança e métodos de saque.

Para abrir essas configurações, navegue até **Configurações** e selecione a aba **Comércio eletrônico**.

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## Informações de suporte ao cliente

Esta seção permite fornecer dados de contato que são compartilhados com os clientes em seus pedidos – por exemplo, em e-mails de confirmação e páginas de pedido. Os clientes usam esses dados para entrar em contato com você caso tenham dúvidas sobre uma reserva.

- **E-mail** *(obrigatório)* – seu endereço de e-mail principal para suporte. Este campo deve ser preenchido antes que você possa salvar a aba.
- **Telefone** – um número de telefone opcional para suporte.
- **Website** – um link para o site da sua organização.
- **Redes sociais** – links para seus perfis em redes sociais (adicione quantos forem relevantes).

Preencha pelo menos o endereço de e-mail e, em seguida, adicione os campos opcionais que deseja que os clientes vejam.

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## Política de regras internas

A política de regras é um bloco de texto que você mesmo escreve. Ela é exibida no checkout, e os clientes devem concordar com ela antes de concluir uma compra.

Use esta seção para comunicar:
- Condições de troca e reembolso de ingressos
- Restrições de idade ou requisitos de entrada
- Quaisquer termos específicos do local

Para configurá-la:

1. Clique no botão **Alterar** na seção **Políticas → Regras internas**.
2. Escreva ou cole o texto da sua política no editor carregado. Há suporte para formatação básica.
3. Salve as alterações.

Após ser salva, a política aparece na etapa de concordância do checkout.

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## Informações de cobrança

As informações de cobrança contêm os dados da fatura associados à sua organização – como nome legal, endereço, identificação fiscal e quaisquer outros campos necessários para emitir ou receber faturas.

Mantenha essas informações precisas e atualizadas, pois elas são usadas nos documentos financeiros gerados pela plataforma.

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## Métodos de saque

Os métodos de saque são as contas bancárias para as quais a receita de suas vendas é paga. Você pode cadastrar uma ou mais contas.

Para adicionar uma conta bancária:

1. Clique em **Adicionar novo método de saque** na seção **Métodos de saque**.
2. Preencha os dados obrigatórios da conta bancária. Dependendo da região, você verá campos diferentes, como titular da conta, número de roteamento, IBAN etc.
3. Salve o registro.

Os métodos de saque não podem ser editados após serem adicionados. Se precisar atualizar sua conta bancária, basta excluir o método existente e adicionar um novo.

> **Observação:** Certifique-se de que os dados da sua conta bancária estão corretos antes de solicitar um saque. Dados incorretos podem atrasar as transferências.