Segmentler, satışlarınızın nereden geldiğini ve farklı hedef kitlelerin nasıl performans gösterdiğini ölçebilmeniz için bilet siparişlerini adlandırılmış, renkle kodlanmış bir etiketle işaretlemenizi sağlar.
Segment nedir?
Bir segmentin dört özelliği vardır:
- Renk – segmenti listelerde ve raporlarda ilk bakışta kolayca fark etmenizi sağlayan görsel bir gösterge.
- Kod – segmenti bağlantılar ve siparişler arasında takip etmek için dahili olarak kullanılan kısa ve benzersiz bir tanımlayıcı.
- Görünen ad – arayüzde ve raporlarda gösterilen, kullanıcıların anlayabileceği etiket (örneğin, Facebook Kampanyası veya İş Ortağı Ajans).
- Açıklama – sizin ve ekibiniz için segmentin amacını açıklayan isteğe bağlı bir not.
Her segment kuruluşunuz içinde benzersizdir; iki segment aynı kodu paylaşamaz.
Segmentler nasıl kullanılır?
Bir segmenti iki şekilde ekleyebilirsiniz:
- Kısa bağlantılar – bir segmenti kısa bağlantıyla ilişkilendirin; böylece bu bağlantı üzerinden verilen her sipariş otomatik olarak segmentle etiketlenir.
- Gişe ödeme işlemi – biletleri doğrudan gişeden satarken, rezervasyon sırasında bir siparişe manuel olarak segment uygulayın.
Her iki yöntem de segmenti oluşan rezervasyon siparişine kaydeder; böylece her satışın hangi kanaldan veya kampanyadan geldiğini her zaman bilirsiniz.
Segment verileri nerede görünür?
Siparişler etiketlendikten sonra segment bilgileri iki yerde görüntülenir:
- Tek tek rezervasyon siparişleri – hangi segmentin eklendiğini görmek için herhangi bir siparişi açın.
- İstatistikler → Segmentler sekmesi – sipariş sayıları ve gelirler dâhil olmak üzere segmentlere göre ayrılmış toplu performans analizlerini görüntüleyin; böylece farklı kanalların ve kampanyaların etkinliğini karşılaştırabilirsiniz.