Сегменты позволяют отмечать заказы на билеты именованной цветной меткой, чтобы отслеживать источники продаж и эффективность разных аудиторий.
Что такое сегмент
У сегмента есть четыре свойства:
- Цвет – визуальный индикатор, благодаря которому сегмент легко заметить с первого взгляда в списках и отчётах.
- Код – короткий уникальный идентификатор, используемый внутри системы для отслеживания сегмента в ссылках и заказах.
- Отображаемое имя – понятная пользователю метка, отображаемая в интерфейсе и отчётах (например, Кампания Facebook или Партнёрское агентство).
- Описание – необязательная заметка, поясняющая назначение сегмента для вас и вашей команды.
Каждый сегмент уникален в рамках вашей организации: два сегмента не могут иметь один и тот же код.
Как используются сегменты
Сегмент можно привязать двумя способами:
- Короткие ссылки – свяжите сегмент с короткой ссылкой, чтобы каждый заказ, оформленный по этой ссылке, автоматически отмечался этим сегментом.
- Оформление заказа в кассе – вручную примените сегмент к заказу при бронировании, если продаёте билеты напрямую через кассу.
В обоих случаях сегмент записывается в созданный заказ, поэтому вы всегда знаете, какой канал или кампания привели к каждой продаже.
Где отображаются данные сегмента
После добавления сегментов к заказам информация о них отображается в двух местах:
- Отдельные заказы – откройте любой заказ, чтобы увидеть прикреплённый к нему сегмент.
- Статистика → вкладка «Сегменты» – просматривайте сводные показатели эффективности по сегментам, включая количество заказов и выручку, чтобы сравнивать эффективность разных каналов и кампаний.