Los segmentos te permiten etiquetar los pedidos de entradas con una etiqueta con nombre y código de color para que puedas medir de dónde proceden tus ventas y cómo responden los distintos públicos.
Qué es un segmento
Un segmento tiene cuatro propiedades:
- Color – un indicador visual que permite identificar fácilmente el segmento de un vistazo en listas e informes.
- Código – un identificador corto y único que se utiliza internamente para hacer un seguimiento del segmento en enlaces y pedidos.
- Nombre para mostrar – la etiqueta legible que se muestra en la interfaz y los informes (por ejemplo, Campaña de Facebook o Agencia colaboradora).
- Descripción – una nota opcional que explica la finalidad del segmento para ti y tu equipo.
Cada segmento es único dentro de tu organización; no puede haber dos segmentos con el mismo código.
Cómo se utilizan los segmentos
Puedes adjuntar un segmento de dos maneras:
- Enlaces cortos – asocia un segmento a un enlace corto para que cada pedido realizado a través de ese enlace se etiquete automáticamente con el segmento.
- Finalización de compra en taquilla – aplica manualmente un segmento a un pedido en el momento de la reserva cuando vendas entradas directamente a través de la taquilla.
Ambos métodos registran el segmento en el pedido de reserva resultante, por lo que siempre sabrás qué canal o campaña generó cada venta.
Dónde aparecen los datos de los segmentos
Una vez etiquetados los pedidos, la información del segmento aparece en dos lugares:
- Pedidos de reserva individuales – abre cualquier pedido para ver qué segmento tiene adjunto.
- Estadísticas → pestaña Segmentos – consulta información de rendimiento agregada desglosada por segmento, incluidos el número de pedidos y los ingresos, para que puedas comparar la eficacia de distintos canales y campañas.