Os segmentos permitem-lhe identificar pedidos de bilhetes com uma etiqueta com nome e codificada por cores, para poder medir a origem das suas vendas e o desempenho de diferentes públicos.
O que é um segmento
Um segmento tem quatro propriedades:
- Cor – um indicador visual que torna o segmento fácil de identificar rapidamente em listas e relatórios.
- Código – um identificador curto e único, utilizado internamente para acompanhar o segmento em links e pedidos.
- Nome de apresentação – a etiqueta legível apresentada na interface e nos relatórios (por exemplo, Campanha no Facebook ou Agência Parceira).
- Descrição – uma nota opcional que explica a finalidade do segmento para si e para a sua equipa.
Cada segmento é único na sua organização; não pode haver dois segmentos com o mesmo código.
Como são utilizados os segmentos
Pode associar um segmento de duas formas:
- Links curtos – associe um segmento a um link curto para que todos os pedidos efetuados através desse link sejam automaticamente identificados com o segmento.
- Finalização de compra na bilheteira – aplique manualmente um segmento a um pedido no momento da reserva, ao vender bilhetes diretamente através da bilheteira.
Ambos os métodos registam o segmento no pedido de reserva resultante, para que saiba sempre que canal ou campanha gerou cada venda.
Onde aparecem os dados dos segmentos
Depois de os pedidos serem identificados, as informações dos segmentos aparecem em dois locais:
- Pedidos de reserva individuais – abra qualquer pedido para ver que segmento lhe está associado.
- Separador Estatísticas → Segmentos – veja informações agregadas sobre o desempenho por segmento, incluindo o número de pedidos e a receita, para poder comparar a eficácia de diferentes canais e campanhas.