Sekcia Zostatok zobrazuje online príjmy a platby vašej organizácie. Objednávky z pokladničného kanála sa tu nezobrazujú.
Rozloženie stránky Zostatok
V hlavnej ponuke otvorte Zostatok. V hornej časti stránky sú vaše peňaženky zoskupené podľa meny, takže každá mena má vlastný zostatok.
Pod peňaženkami sa nachádzajú dve karty:
- Online transakcie je predvolená karta. Zobrazuje históriu vašich transakcií vrátane prostriedkov pripísaných z predajov a odpísaných za poplatky. Podrobnosti nájdete v článku Vysvetlenie transakcií.
- Podujatia zobrazuje celkové online príjmy z vašich nadchádzajúcich podujatí a informáciu o tom, či boli ich transakcie zaúčtované. Podrobnosti nájdete v článku Karta Podujatia v sekcii Zostatok.
Ako fungujú zostatky v peňaženkách
Keď zákazník kúpi vstupenky online, prostriedky sa automaticky presunú cez vašu peňaženku:
- Zákazník zaplatí za vstupenky. Napríklad predaj v hodnote 100 $ sa pripíše do vašej peňaženky ako predajná transakcia.
- Entase odpočíta transakčný poplatok z peňaženky ako samostatnú transakciu poplatku.
- Zostávajúci čistý zostatok je k dispozícii na výber na váš bankový účet.
Vaša peňaženka preto zobrazuje sumu dostupnú po zaúčtovaní poplatkov. Informácie o presune dostupných prostriedkov na bankový účet nájdete v článku Výber prostriedkov.
Po vašich podujatiach Entase vystaví protokoly o spracovaných transakciách a vráteniach peňazí spolu s vypočítanými poplatkami a faktúru za zaúčtované poplatky. Ďalšie informácie nájdete v článku Protokoly a faktúry.
Pasívne peňaženky
Ak vaša organizácia používa pasívne peňaženky, poplatky sa odpočítavajú z nich, zatiaľ čo všetky príjmy prichádzajú do vašich primárnych peňaženiek (nazývaných aj aktívne peňaženky). Zostatky v pasívnych peňaženkách udržiavajte podľa možnosti kladné. Záporný zostatok nezablokuje váš účet ani predaj podujatí, môže však viesť k dočasnému pozastaveniu výplat. Informácie o výplatách nájdete v článku Výber prostriedkov.
Kontrola príjmov z podujatia
Príjmy z podujatia môžete skontrolovať na troch miestach:
- Štatistiky zobrazujú celkové príjmy z podujatia z pokladničného aj online predaja v reálnom čase.
- Zostatok → Podujatia zobrazuje iba online príjmy z podujatí rozdelené podľa jednotlivých podujatí.
- Protokoly, ktoré sú dostupné ako súbory PDF v sekcii Dokumenty, zobrazujú online príjmy z podujatí, vrátenia peňazí a zaúčtované poplatky. Protokoly zahŕňajú vrátenia peňazí iba do dátumu ich vytvorenia. Pre údaje o príjmoch v reálnom čase použite Štatistiky.