Avsnittet Saldo visar organisationens onlineintäkter och betalningar. Beställningar från biljettkassekanalen visas inte här.
Saldo-sidans layout
Öppna Saldo från huvudmenyn. Längst upp på sidan är dina plånböcker grupperade efter valuta, så att varje valuta har ett eget saldo.
Under plånböckerna finns två flikar:
- Onlinetransaktioner är standardfliken. Den visar din transaktionshistorik, inklusive pengar som krediterats från försäljning och debiterats för avgifter. Se Förklaring av transaktioner för mer information.
- Evenemang visar de totala onlineintäkterna för dina kommande evenemang och om deras transaktioner har frigetts. Se Fliken Evenemang i Saldo för mer information.
Så fungerar plånbokssaldon
När en kund köper biljetter online passerar medlen automatiskt genom din plånbok:
- Kunden betalar för biljetterna. Till exempel krediteras en försäljning på 100 $ till din plånbok som en försäljningstransaktion.
- Entase drar av transaktionsavgiften från plånboken som en separat avgiftstransaktion.
- Det återstående nettosaldot kan tas ut till ditt bankkonto.
Din plånbok visar därför det belopp som är tillgängligt efter att avgifterna har debiterats. Information om hur du för över tillgängliga medel till ditt bankkonto finns i Ta ut medel.
Efter dina evenemang utfärdar Entase protokoll för behandlade transaktioner och återbetalningar, tillsammans med de beräknade avgifterna, samt en faktura för de debiterade avgifterna. Mer information finns i Protokoll och fakturor.
Passiva plånböcker
Om din organisation använder passiva plånböcker dras avgifterna från dem, medan hela intäkten hamnar i dina primära plånböcker (även kallade aktiva plånböcker). Håll om möjligt saldona på passiva plånböcker positiva. Ett negativt saldo blockerar inte ditt konto eller försäljningen till evenemanget, men kan leda till att utbetalningar tillfälligt stoppas. Information om utbetalningar finns i Ta ut medel.
Kontrollera intäkterna för ditt evenemang
Du kan kontrollera intäkterna för ditt evenemang på tre ställen:
- Statistik visar dina totala intäkter från evenemanget från både biljettkassa- och onlineförsäljning i realtid.
- Saldo → Evenemang visar endast onlineintäkter för evenemang, uppdelade per evenemang.
- Protokoll, som finns som PDF:er i avsnittet Dokument, visar onlineintäkter för evenemang, återbetalningar och debiterade avgifter. Protokoll omfattar endast återbetalningar fram till det datum då de skapades. Använd Statistik för intäktssiffror i realtid.