Het gedeelte Saldo toont de online-inkomsten en betalingen van uw organisatie. Bestellingen via het kassakanaal worden hier niet weergegeven.
Indeling van de Saldo-pagina
Open Saldo vanuit het hoofdmenu. Bovenaan de pagina zijn uw portemonnees gegroepeerd per valuta, zodat elke valuta een eigen saldo heeft.
Onder de portemonnees staan twee tabbladen:
- Online Transacties is het standaardtabblad. Het toont uw transactiegeschiedenis, inclusief bedragen die uit verkopen zijn bijgeschreven en voor kosten zijn afgeschreven. Zie Transacties uitgelegd voor meer informatie.
- Evenementen toont de totale online-inkomsten voor uw komende evenementen en of de bijbehorende transacties zijn vrijgegeven. Zie Tabblad Evenementen in Saldo voor meer informatie.
Hoe portemonneesaldi werken
Wanneer een klant online tickets koopt, gaan de gelden automatisch via uw portemonnee:
- De klant betaalt de tickets. Een verkoop van bijvoorbeeld $100 wordt als verkooptransactie bijgeschreven op uw portemonnee.
- Entase trekt de transactiekosten als afzonderlijke kostentransactie af van de portemonnee.
- Het resterende nettosaldo is beschikbaar om op te nemen naar uw bankrekening.
Uw portemonnee toont dus het beschikbare bedrag nadat de kosten zijn geïnd. Zie Geld opnemen om beschikbare gelden naar uw bankrekening over te maken.
Na uw evenementen verstrekt Entase protocollen voor verwerkte transacties en terugbetalingen, samen met de berekende kosten, en een factuur voor de geïnde kosten. Zie Protocollen en facturen voor meer informatie.
Passieve portemonnees
Als uw organisatie passieve portemonnees gebruikt, worden de kosten hiervan afgetrokken, terwijl de volledige inkomsten in uw primaire portemonnees terechtkomen (ook wel actieve portemonnees genoemd). Houd het saldo van passieve portemonnees waar mogelijk positief. Een negatief saldo blokkeert uw account of evenementverkopen niet, maar kan wel leiden tot een tijdelijke bevriezing van uitbetalingen. Zie Geld opnemen voor informatie over uitbetalingen.
Uw evenementinkomsten controleren
U kunt uw evenementinkomsten op drie plaatsen controleren:
- Statistieken toont in realtime uw totale evenementinkomsten uit zowel kassa- als onlineverkopen.
- Saldo → Evenementen toont alleen online-evenementinkomsten, uitgesplitst per evenement.
- Protocollen, beschikbaar als pdf's in het gedeelte Documenten, tonen online-evenementinkomsten, terugbetalingen en geïnde kosten. Protocollen bevatten alleen terugbetalingen tot de datum waarop ze zijn gegenereerd. Gebruik Statistieken voor inkomstenbedragen in realtime.