Sekce Zůstatek zobrazuje online tržby a platby vaší organizace. Objednávky z pokladního prodejního kanálu se zde nezobrazují.
Rozvržení stránky Zůstatek
V hlavní nabídce otevřete Zůstatek. V horní části stránky jsou vaše peněženky seskupeny podle měny, takže každá měna má vlastní zůstatek.
Pod peněženkami jsou dvě karty:
- Online transakce je výchozí karta. Zobrazuje historii vašich transakcí včetně prostředků připsaných z prodejů a odečtených poplatků. Podrobnosti najdete v článku Vysvětlení transakcí.
- Události zobrazuje celkové online tržby z vašich nadcházejících událostí a informace o tom, zda byly jejich transakce uvolněny. Podrobnosti najdete v článku Karta Události v části Zůstatek.
Jak fungují zůstatky peněženek
Když zákazník koupí vstupenky online, prostředky automaticky procházejí vaší peněženkou:
- Zákazník zaplatí za vstupenky. Například prodej za 100 $ se připíše do vaší peněženky jako prodejní transakce.
- Entase odečte z peněženky transakční poplatek jako samostatnou transakci poplatku.
- Zbývající čistý zůstatek je k dispozici pro výběr na váš bankovní účet.
Vaše peněženka proto zobrazuje částku dostupnou po zaúčtování poplatků. Informace o převodu dostupných prostředků na bankovní účet najdete v článku Výběr prostředků.
Po skončení vašich událostí Entase vystaví protokoly o zpracovaných transakcích a vrácených platbách spolu s vypočtenými poplatky a fakturu za zaúčtované poplatky. Další informace najdete v článku Protokoly a faktury.
Pasivní peněženky
Pokud vaše organizace používá pasivní peněženky, poplatky se odečítají z nich, zatímco celé tržby jsou připisovány do vašich primárních peněženek (nazývaných také aktivní peněženky). Udržujte zůstatky pasivních peněženek pokud možno kladné. Záporný zůstatek nezablokuje váš účet ani prodej vstupenek na události, ale může vést k dočasnému pozastavení výplat. Informace o výplatách najdete v článku Výběr prostředků.
Kontrola tržeb z události
Tržby z události můžete zkontrolovat na třech místech:
- Statistiky zobrazují celkové tržby z události z pokladního i online prodeje v reálném čase.
- Zůstatek → Události zobrazuje pouze online tržby z událostí rozdělené podle události.
- Protokoly, které jsou k dispozici jako PDF v sekci Dokumenty, zobrazují online tržby z událostí, vrácené platby a zaúčtované poplatky. Protokoly zahrnují vrácené platby pouze do data svého vygenerování. Pro aktuální údaje o tržbách použijte Statistiky.