残高セクションには、組織のオンライン収入と支払いが表示されます。窓口販売チャネルからの注文はここには表示されません。
残高ページのレイアウト
メインメニューから残高を開きます。ページ上部では、ウォレットが通貨ごとにグループ化されているため、通貨ごとに残高が表示されます。
ウォレットの下には、次の2つのタブがあります。
- オンライン取引はデフォルトのタブです。販売による入金や手数料による出金を含む取引履歴が表示されます。詳しくは取引の説明をご覧ください。
- イベントには、今後開催するイベントのオンライン収入の合計と、取引が会計処理済みかどうかが表示されます。詳しくは残高のイベントタブをご覧ください。
ウォレット残高の仕組み
お客様がオンラインでチケットを購入すると、資金は自動的にウォレットを通じて移動します。
- お客様がチケット代金を支払います。たとえば、$100の販売は、販売取引としてウォレットに入金されます。
- Entaseは、取引手数料を別個の手数料取引としてウォレットから差し引きます。
- 残りの純残高は、銀行口座へ出金できます。
そのため、ウォレットには手数料が差し引かれた後の利用可能額が表示されます。利用可能な資金を銀行口座へ移す方法については、資金の出金をご覧ください。
イベント終了後、Entaseは、処理済みの取引と返金、および算出された手数料に関するプロトコルと、差し引かれた手数料の請求書を発行します。詳しくは、プロトコルと請求書をご覧ください。
パッシブウォレット
組織でパッシブウォレットを使用している場合、手数料はパッシブウォレットから差し引かれ、収入の全額はプライマリウォレット（アクティブウォレットとも呼ばれます）に入金されます。可能な限り、パッシブウォレットの残高をプラスに保ってください。残高がマイナスでもアカウントやイベントの販売がブロックされることはありませんが、一時的に出金が停止される場合があります。出金に関する情報は、資金の出金をご覧ください。
イベント収入の確認
イベント収入は、次の3か所で確認できます。