В разделе Баланс отображаются онлайн-выручка и платежи вашей организации. Заказы из канала кассовых продаж здесь не отображаются.
Структура страницы «Баланс»
Откройте Баланс в главном меню. В верхней части страницы ваши кошельки сгруппированы по валютам, поэтому для каждой валюты предусмотрен отдельный баланс.
Под кошельками расположены две вкладки:
- Онлайн транзакции – вкладка по умолчанию. На ней отображается история транзакций, включая средства, зачисленные от продаж и списанные в счёт комиссий. Подробнее см. в статье Пояснения по транзакциям.
- События отображает общую онлайн-выручку по предстоящим событиям и информацию о том, были ли освобождены их транзакции. Подробнее см. в статье Вкладка «События» в разделе «Баланс».
Как работают балансы кошельков
Когда клиент покупает билеты онлайн, средства автоматически проходят через ваш кошелёк:
- Клиент оплачивает билеты. Например, продажа на $100 зачисляется в ваш кошелёк как транзакция продажи.
- Entase списывает комиссию за транзакцию с кошелька отдельной транзакцией комиссии.
- Оставшийся чистый баланс доступен для вывода на ваш банковский счёт.
Таким образом, в кошельке отображается сумма, доступная после удержания комиссий. Чтобы перевести доступные средства на банковский счёт, см. статью Вывод средств.
После проведения ваших событий Entase оформляет протоколы по обработанным транзакциям и возвратам вместе с рассчитанными комиссиями, а также счёт-фактуру на удержанные комиссии. Подробнее см. в статье Протоколы и счета-фактуры.
Пассивные кошельки
Если ваша организация использует пассивные кошельки, комиссии списываются с них, а вся выручка поступает на основные кошельки (также называемые активными кошельками). По возможности поддерживайте положительный баланс пассивных кошельков. Отрицательный баланс не заблокирует вашу учётную запись или продажи событий, но может привести к временной приостановке выплат. Информацию о выплатах см. в статье Вывод средств.
Проверка выручки по событию
Вы можете проверить выручку по событию в трёх местах:
- Статистика отображает общую выручку по событию от кассовых и онлайн-продаж в режиме реального времени.
- Баланс → События отображает только онлайн-выручку по событиям с разбивкой по каждому событию.
- Протоколы, доступные в формате PDF в разделе Документы, отображают онлайн-выручку по событиям, возвраты и удержанные комиссии. Протоколы включают только возвраты, оформленные до даты их создания. Для получения данных о выручке в реальном времени используйте Статистику.