# Prehľad zostatku

> Zistite, ako Zostatok zobrazuje online príjmy, pohyby v peňaženkách, transakcie, podujatia a výbery.

Sekcia **Zostatok** zobrazuje **online príjmy** a platby vašej organizácie. Objednávky z pokladničného kanála sa tu nezobrazujú.

## Rozloženie stránky Zostatok

V hlavnej ponuke otvorte **Zostatok**. V hornej časti stránky sú vaše peňaženky zoskupené podľa meny, takže každá mena má vlastný zostatok.

Pod peňaženkami sa nachádzajú dve karty:

- **Online transakcie** je predvolená karta. Zobrazuje históriu vašich transakcií vrátane prostriedkov pripísaných z predajov a odpísaných za poplatky. Podrobnosti nájdete v článku [Vysvetlenie transakcií](/organizers/balance-payouts/transactions-explained.md).
- **Podujatia** zobrazuje celkové online príjmy z vašich nadchádzajúcich podujatí a informáciu o tom, či boli ich transakcie zaúčtované. Podrobnosti nájdete v článku [Karta Podujatia v sekcii Zostatok](/organizers/balance-payouts/events-balance.md).

## Ako fungujú zostatky v peňaženkách

Keď zákazník kúpi vstupenky online, prostriedky sa automaticky presunú cez vašu peňaženku:

1. Zákazník zaplatí za vstupenky. Napríklad predaj v hodnote 100 $ sa pripíše do vašej peňaženky ako predajná transakcia.
2. Entase odpočíta transakčný poplatok z peňaženky ako samostatnú transakciu poplatku.
3. Zostávajúci čistý zostatok je k dispozícii na výber na váš bankový účet.

Vaša peňaženka preto zobrazuje sumu dostupnú po zaúčtovaní poplatkov. Informácie o presune dostupných prostriedkov na bankový účet nájdete v článku [Výber prostriedkov](/organizers/balance-payouts/withdraw-funds.md).

Po vašich podujatiach Entase vystaví protokoly o spracovaných transakciách a vráteniach peňazí spolu s vypočítanými poplatkami a faktúru za zaúčtované poplatky. Ďalšie informácie nájdete v článku [Protokoly a faktúry](/organizers/balance-payouts/protocols-and-invoices.md).

## Pasívne peňaženky

Ak vaša organizácia používa pasívne peňaženky, poplatky sa odpočítavajú z nich, zatiaľ čo všetky príjmy prichádzajú do vašich primárnych peňaženiek (nazývaných aj aktívne peňaženky). Zostatky v pasívnych peňaženkách udržiavajte podľa možnosti kladné. Záporný zostatok nezablokuje váš účet ani predaj podujatí, môže však viesť k dočasnému pozastaveniu výplat. Informácie o výplatách nájdete v článku [Výber prostriedkov](/organizers/balance-payouts/withdraw-funds.md).

## Kontrola príjmov z podujatia

Príjmy z podujatia môžete skontrolovať na troch miestach:

1. [**Štatistiky**](/organizers/statistics/statistics-overview.md) zobrazujú celkové príjmy z podujatia z pokladničného aj online predaja v reálnom čase.
2. [**Zostatok → Podujatia**](/organizers/balance-payouts/events-balance.md) zobrazuje iba online príjmy z podujatí rozdelené podľa jednotlivých podujatí.
3. [**Protokoly**](/organizers/balance-payouts/protocols-and-invoices.md), ktoré sú dostupné ako súbory PDF v sekcii **Dokumenty**, zobrazujú online príjmy z podujatí, vrátenia peňazí a zaúčtované poplatky. Protokoly zahŕňajú vrátenia peňazí iba do dátumu ich vytvorenia. Pre údaje o príjmoch v reálnom čase použite **Štatistiky**.