Přeplánujte událost v Programu, když potřebujete změnit její datum nebo čas v době, kdy je v prodeji.
Otevření naplánované události
- V hlavní nabídce vyberte Program.
- Najděte položku naplánované události, kterou chcete spravovat.
- U této položky klikněte na
.
Dostupné akce závisí na stavu události a historii rezervací.
Poznámka: Přeplánovat můžete pouze události, které jste vytvořili. Pokud s vámi byla událost sdílena, musí ji přeplánovat váš spoluorganizátor.
Otevření nastavení události
V nabídce nastavení naplánované události klikněte na Nastavení.
Tlačítko Nastavení se zobrazí pouze tehdy, pokud událost již má rezervace nebo je ve stavu Otevřený prodej. Pokud místo něj vidíte Upravit, můžete naplánovanou událost upravit v plném rozsahu. Postup naleznete v článku Úprava události.
Změna data a času
Na stránce nastavení události najděte datum a čas pod plakátem události.
- Klikněte na ikonu úprav vedle data.
- V kalendáři zvolte nové datum a čas.
- Zadejte důvod přeplánování a případně zprávu pro zákazníky. Obojí bude zahrnuto v oznámení pro účastníky.
- Až budete připraveni, klikněte na Změnit.
Doporučujeme účastníky o změnách události informovat. U drobné změny se můžete rozhodnout je neinformovat. Drobnou změnou je změna času začátku o maximálně 15 minut; každá větší změna vyžaduje informování účastníků.
Opětovné otevření prodeje po přeplánování
Po provedení změny bude událost několik minut ve stavu Přeplánování, zatímco se zpracovávají její rezervace. Doba trvání závisí na počtu rezervací, které je třeba zpracovat. Po dokončení přeplánování se stav události změní na Uzavřený prodej.
Změňte stav na Otevřený prodej, abyste znovu otevřeli prodej vstupenek na událost. Další informace o těchto stavech události naleznete v průvodci stavy Programu.