Verzet een evenement vanuit het Programma wanneer je de datum of tijd wilt wijzigen terwijl het in de verkoop is.
Open het geplande evenement
- Selecteer Programma in het hoofdmenu.
- Zoek het geplande evenement dat je wilt beheren.
- Klik op
bij dat evenement.
De beschikbare acties zijn afhankelijk van de status en boekingsgeschiedenis van het evenement.
Opmerking: Je kunt alleen evenementen verzetten die je zelf hebt gemaakt. Als een evenement met je is gedeeld, moet je co-host het verzetten.
Open de evenementinstellingen
Klik in het instellingenmenu van het geplande evenement op Instellingen.
De knop Instellingen verschijnt alleen wanneer het evenement boekingen heeft gegenereerd of de status In verkoop heeft. Zie je in plaats daarvan Bewerken, dan kun je het geplande evenement volledig bewerken. Zie Een evenement bewerken voor dat proces.
Wijzig de datum en tijd
Zoek op de pagina met evenementinstellingen de datum en tijd onder de evenementposter.
- Klik op het bewerkingspictogram naast de datum.
- Kies de nieuwe datum en tijd in de kalender.
- Voer een reden voor het verzetten in en eventueel een bericht voor klanten. Beide worden opgenomen in de melding aan aanwezigen.
- Klik op Wijzig wanneer je klaar bent.
Het is een goede gewoonte om aanwezigen te informeren over wijzigingen aan het evenement. Bij een kleine wijziging kun je ervoor kiezen hen niet te informeren. Een kleine wijziging is een aanpassing van de starttijd van maximaal 15 minuten; bij grotere wijzigingen is kennisgeving aan aanwezigen vereist.
Heropen de verkoop na het verzetten
Nadat je de wijziging hebt toegepast, heeft het evenement enkele minuten de status Herschikken terwijl de boekingen worden verwerkt. De duur hangt af van het aantal boekingen dat moet worden verwerkt. Wanneer het verzetten is voltooid, verandert de status van het evenement in Gesloten verkoop.
Wijzig de status in In verkoop om de kaartverkoop voor het evenement opnieuw te openen. Raadpleeg de statusgids voor het Programma voor meer informatie over deze evenementstatussen.