Riprogramma un evento dal Programma quando devi modificarne la data o l'ora mentre è in vendita.
Apri l'evento programmato
- Seleziona Programma dal menu principale.
- Trova l'evento programmato che desideri gestire.
- Fai clic su
per quell'evento.
Le azioni disponibili dipendono dallo stato dell'evento e dalla cronologia delle prenotazioni.
Nota: Puoi riprogrammare solo gli eventi che hai creato. Se un evento è stato condiviso con te, deve riprogrammarlo il tuo co-organizzatore.
Apri le impostazioni dell'evento
Nel menu delle impostazioni dell'evento programmato, fai clic su Impostazioni.
Il pulsante Impostazioni viene visualizzato solo quando l'evento ha generato prenotazioni o ha lo stato Apertura delle vendite. Se visualizzi invece Modifica, puoi modificare completamente l'evento programmato. Per questa procedura, consulta Modificare un evento.
Modifica la data e l'ora
Nella pagina delle impostazioni dell'evento, individua la data e l'ora sotto il poster dell'evento.
- Fai clic sull'icona di modifica accanto alla data.
- Scegli la nuova data e ora dal calendario.
- Inserisci un motivo della riprogrammazione e, facoltativamente, un messaggio per i clienti. Entrambi saranno inclusi nella notifica ai partecipanti.
- Quando sei pronto, fai clic su Cambia.
È buona norma avvisare i partecipanti degli aggiornamenti dell'evento. Per una modifica minore, puoi scegliere di non avvisarli. Una modifica minore consiste in una variazione dell'orario di inizio fino a 15 minuti; qualsiasi modifica più rilevante richiede la notifica ai partecipanti.
Riapri le vendite dopo la riprogrammazione
Dopo aver applicato la modifica, l'evento assume lo stato Riprogrammazione per alcuni minuti durante l'elaborazione delle prenotazioni. La durata dipende dal numero di prenotazioni da elaborare. Al termine della riprogrammazione, lo stato dell'evento diventa Vendita chiusa.
Modifica lo stato in Apertura delle vendite per riaprire le vendite dell'evento. Per ulteriori informazioni su questi stati dell'evento, consulta la guida agli stati del Programma.