Verschieben Sie eine Veranstaltung über das Programm, wenn Sie ihr Datum oder ihre Uhrzeit ändern müssen, während sie im Verkauf ist.
Die geplante Veranstaltung öffnen
- Wählen Sie Programm im Hauptmenü aus.
- Suchen Sie die geplante Veranstaltung, die Sie verwalten möchten.
- Klicken Sie bei dieser Veranstaltung auf
.
Die verfügbaren Aktionen hängen vom Status der Veranstaltung und der Buchungshistorie ab.
Hinweis: Sie können nur Veranstaltungen verschieben, die Sie erstellt haben. Wenn eine Veranstaltung mit Ihnen geteilt wurde, muss Ihr Mitveranstalter sie verschieben.
Veranstaltungseinstellungen öffnen
Klicken Sie im Einstellungsmenü der geplanten Veranstaltung auf Einstellungen.
Die Schaltfläche Einstellungen wird nur angezeigt, wenn für die Veranstaltung Buchungen eingegangen sind oder sie den Status Offener Verkauf hat. Wenn stattdessen Bearbeiten angezeigt wird, können Sie die geplante Veranstaltung vollständig bearbeiten. Informationen dazu finden Sie unter Eine Veranstaltung bearbeiten.
Datum und Uhrzeit ändern
Suchen Sie auf der Seite mit den Veranstaltungseinstellungen das Datum und die Uhrzeit unter dem Veranstaltungsplakat.
- Klicken Sie auf das Bearbeitungssymbol neben dem Datum.
- Wählen Sie im Kalender das neue Datum und die neue Uhrzeit aus.
- Geben Sie einen Grund für die Verschiebung und optional eine Nachricht für Kunden ein. Beides wird in die Benachrichtigung an die Teilnehmer aufgenommen.
- Klicken Sie auf Ändern, wenn Sie bereit sind.
Es empfiehlt sich, Teilnehmer über Änderungen der Veranstaltung zu benachrichtigen. Bei einer kleinen Änderung können Sie darauf verzichten. Eine kleine Änderung ist eine Änderung der Startzeit um bis zu 15 Minuten; bei jeder größeren Änderung ist eine Benachrichtigung der Teilnehmer erforderlich.
Verkauf nach der Verschiebung erneut eröffnen
Nachdem Sie die Änderung vorgenommen haben, hat die Veranstaltung für einige Minuten den Status Verschiebung, während ihre Buchungen verarbeitet werden. Die Dauer hängt davon ab, wie viele Buchungen verarbeitet werden müssen. Wenn die Verschiebung abgeschlossen ist, wechselt die Veranstaltung zu Geschlossener Verkauf.
Ändern Sie den Status in Offener Verkauf, um den Verkauf für die Veranstaltung wieder zu eröffnen. Weitere Informationen zu diesen Veranstaltungsstatus finden Sie im Leitfaden zu den Programmstatus.