Reportez un événement depuis le Programme lorsque vous devez modifier sa date ou son heure alors qu'il est en vente.
Ouvrir l'événement planifié
- Sélectionnez Programme dans le menu principal.
- Recherchez l'événement planifié que vous souhaitez gérer.
- Cliquez sur
pour cet élément.
Les actions disponibles dépendent du statut de l'événement et de l'historique des réservations.
Remarque : Vous ne pouvez reporter que les événements que vous avez créés. Si un événement a été partagé avec vous, votre coorganisateur doit le reporter.
Ouvrir les paramètres de l'événement
Dans le menu des paramètres de l'événement planifié, cliquez sur Paramètres.
Le bouton Paramètres n'apparaît que lorsque l'événement a généré des réservations ou a le statut Vente ouverte. Si vous voyez Modifier à la place, vous pouvez effectuer une modification complète de l'événement planifié. Consultez Modifier un événement pour connaître cette procédure.
Modifier la date et l'heure
Sur la page des paramètres de l'événement, repérez la date et l'heure sous l'affiche de l'événement.
- Cliquez sur l'icône de modification à côté de la date.
- Choisissez la nouvelle date et la nouvelle heure dans le calendrier.
- Saisissez un motif de report et, éventuellement, un message destiné aux clients. Les deux seront inclus dans la notification aux participants.
- Cliquez sur Changer lorsque vous êtes prêt.
Il est recommandé d'informer les participants des mises à jour de l'événement. Pour une modification mineure, vous pouvez choisir de ne pas les informer. Une modification mineure correspond à un changement de l'heure de début de 15 minutes maximum ; tout changement plus important nécessite d'informer les participants.
Rouvrir les ventes après le report
Après avoir appliqué la modification, l'événement a le statut Report pendant quelques minutes, le temps que ses réservations soient traitées. La durée dépend du nombre de réservations à traiter. Une fois le report terminé, le statut de l'événement passe à Vente fermée.
Modifiez le statut en Vente ouverte pour rouvrir les ventes de l'événement. Pour en savoir plus sur ces statuts d'événement, consultez le guide des statuts du Programme.