Editar uma reserva permite-lhe alterar os lugares ou bilhetes de uma reserva existente diretamente a partir do mapa de assentos. Abra a encomenda que pretende modificar e clique em
Como editar uma reserva
- Aceda a Encomendas e localize a reserva que pretende alterar.
- Clique em
para abrir os detalhes da encomenda. - Clique em
– isto abre o mapa de assentos desse evento, com a seleção atual destacada. - Faça as alterações: selecione novos lugares, ajuste os tipos ou as quantidades de bilhetes conforme necessário.
- Confirme a seleção atualizada para guardar as alterações na encomenda.
Reservas online – mapa apenas para visualização
Se a reserva tiver sido efetuada online por um cliente, o mapa de assentos abre no modo apenas para visualização. Pode verificar a seleção atual de lugares, mas não pode mover nem alterar lugares nesta vista. Para modificar uma reserva online, terá de cancelá-la e criar uma nova a partir da bilheteira.
Importante: alterações ao código de reserva
Sempre que guardar alterações numa encomenda, os últimos 4 dígitos do código de reserva são regenerados. Se já tiver partilhado o código de reserva com o cliente (por exemplo, para fins de check-in ou de referência), certifique-se de que lhe envia o código atualizado após a edição.