Редактирование бронирования

Узнайте, как изменить существующее бронирование в кассе и чего ожидать при изменении мест или билетов в заказе.

Редактирование бронирования позволяет изменить места или билеты в существующем бронировании прямо на схеме мест. Откройте заказ, который хотите изменить, и нажмите , чтобы начать.

Как изменить бронирование

Перейдите в раздел Заказы и найдите бронирование, которое хотите изменить.
Нажмите , чтобы открыть сведения о заказе.
Нажмите – откроется схема мест для этого события, а текущий выбор будет выделен.
Внесите изменения: выберите новые места, при необходимости измените типы билетов или их количество.
Подтвердите обновлённый выбор, чтобы сохранить изменения в заказе.

Онлайн-бронирования – схема доступна только для просмотра

Если бронирование было оформлено клиентом онлайн, схема мест откроется в режиме только для просмотра. Вы сможете проверить текущий выбор мест, но не сможете переместить или изменить места в этом представлении. Чтобы изменить онлайн-бронирование, необходимо отменить его и создать новое в кассе.

Важно: код бронирования изменяется

Каждый раз при сохранении изменений в заказе последние 4 цифры кода бронирования генерируются заново. Если вы уже сообщили код бронирования клиенту (например, для регистрации или справки), обязательно отправьте ему обновлённый код после редактирования.