Η επεξεργασία μιας κράτησης σάς επιτρέπει να αλλάζετε τις θέσεις ή τα εισιτήρια σε μια υπάρχουσα κράτηση απευθείας από το διάγραμμα καθισμάτων. Ανοίξτε την παραγγελία που θέλετε να τροποποιήσετε και κάντε κλικ στο
Πώς να επεξεργαστείτε μια κράτηση
- Μεταβείτε στις Παραγγελίες και εντοπίστε την κράτηση που θέλετε να αλλάξετε.
- Κάντε κλικ στο
για να ανοίξετε τις λεπτομέρειες της παραγγελίας. - Κάντε κλικ στο
– ανοίγει το διάγραμμα καθισμάτων για τη συγκεκριμένη εκδήλωση, με την τρέχουσα επιλογή επισημασμένη. - Κάντε τις αλλαγές σας: επιλέξτε νέες θέσεις, προσαρμόστε τους τύπους ή τις ποσότητες εισιτηρίων, όπως χρειάζεται.
- Επιβεβαιώστε την ενημερωμένη επιλογή για να αποθηκεύσετε τις αλλαγές στην παραγγελία.
Online κρατήσεις – διάγραμμα μόνο για προβολή
Αν η κράτηση έγινε online από πελάτη, το διάγραμμα καθισμάτων ανοίγει σε λειτουργία μόνο για προβολή. Μπορείτε να ελέγξετε την τρέχουσα επιλογή θέσεων, αλλά δεν μπορείτε να μετακινήσετε ή να αλλάξετε θέσεις από αυτή την προβολή. Για να τροποποιήσετε μια online κράτηση, θα χρειαστεί να την ακυρώσετε και να δημιουργήσετε νέα από το ταμείο.
Σημαντικό: αλλαγές στον κωδικό κράτησης
Κάθε φορά που αποθηκεύετε αλλαγές σε μια παραγγελία, τα τελευταία 4 ψηφία του κωδικού κράτησης επαναδημιουργούνται. Αν έχετε ήδη κοινοποιήσει τον κωδικό κράτησης στον πελάτη (π.χ. για check-in ή για σκοπούς αναφοράς), φροντίστε να του στείλετε τον ενημερωμένο κωδικό μετά την επεξεργασία.