Editar uma reserva permite alterar os assentos ou ingressos de uma reserva existente diretamente no mapa de assentos. Abra o pedido que deseja modificar e clique em
Como editar uma reserva
- Acesse Pedidos e localize a reserva que deseja alterar.
- Clique em
para abrir os detalhes do pedido. - Clique em
– isso abre o mapa de assentos desse evento, com a seleção atual destacada. - Faça as alterações: selecione novos assentos, ajuste os tipos ou as quantidades de ingressos conforme necessário.
- Confirme a seleção atualizada para salvar as alterações no pedido.
Reservas online – mapa somente para visualização
Se a reserva foi feita online por um cliente, o mapa de assentos será aberto no modo somente para visualização. Você pode verificar a seleção atual de assentos, mas não pode mover ou alterar assentos nessa visualização. Para modificar uma reserva online, será necessário cancelá-la e criar uma nova na bilheteria.
Importante: alteração do código de reserva
Sempre que você salvar alterações em um pedido, os 4 últimos dígitos do código de reserva serão regenerados. Se você já compartilhou o código de reserva com o cliente (por exemplo, para check-in ou fins de referência), envie a ele o código atualizado após a edição.