La modifica di una prenotazione ti consente di cambiare i posti o i biglietti di una prenotazione esistente direttamente dalla piantina dei posti. Apri l'ordine che vuoi modificare e fai clic su
Come modificare una prenotazione
- Vai a Ordini e individua la prenotazione che desideri modificare.
- Fai clic su
per aprire i dettagli dell'ordine. - Fai clic su
– si aprirà la piantina dei posti dell'evento, con la selezione attuale evidenziata. - Apporta le modifiche: seleziona nuovi posti, modifica i tipi di biglietto o le quantità secondo necessità.
- Conferma la selezione aggiornata per salvare le modifiche nell'ordine.
Prenotazioni online – piantina in sola visualizzazione
Se la prenotazione è stata effettuata online da un cliente, la piantina dei posti si apre in modalità sola visualizzazione. Puoi controllare la selezione attuale dei posti, ma non puoi spostare o modificare i posti da questa visualizzazione. Per modificare una prenotazione online, dovrai annullarla e crearne una nuova dalla cassa.
Importante: il codice di prenotazione cambia
Ogni volta che salvi le modifiche a un ordine, le ultime 4 cifre del codice di prenotazione vengono rigenerate. Se hai già condiviso il codice di prenotazione con il cliente (ad esempio, per il check-in o come riferimento), assicurati di inviargli il codice aggiornato dopo la modifica.