# Modifica una prenotazione

> Scopri come modificare una prenotazione esistente dalla cassa e cosa aspettarti quando cambi posti o biglietti in un ordine.

La modifica di una prenotazione ti consente di cambiare i posti o i biglietti di una prenotazione esistente direttamente dalla piantina dei posti. Apri l'ordine che vuoi modificare e fai clic su pulsante di modifica per iniziare.

## Come modificare una prenotazione

1. Vai a [**Ordini**](/organizers/box-office-and-orders/booking-details-and-statuses.md) e individua la prenotazione che desideri modificare.
2. Fai clic su pulsante di visualizzazione per aprire i dettagli dell'ordine.
3. Fai clic su pulsante di modifica – si aprirà la piantina dei posti dell'evento, con la selezione attuale evidenziata.
4. Apporta le modifiche: seleziona nuovi posti, modifica i tipi di biglietto o le quantità secondo necessità.
5. Conferma la selezione aggiornata per salvare le modifiche nell'ordine.
## Prenotazioni online – piantina in sola visualizzazione

Se la prenotazione è stata effettuata online da un cliente, la piantina dei posti si apre in modalità **sola visualizzazione**. Puoi controllare la selezione attuale dei posti, ma non puoi spostare o modificare i posti da questa visualizzazione. Per modificare una prenotazione online, dovrai annullarla e crearne una nuova dalla cassa.

## Importante: il codice di prenotazione cambia

> Ogni volta che salvi le modifiche a un ordine, le **ultime 4 cifre del codice di prenotazione vengono rigenerate**. Se hai già condiviso il codice di prenotazione con il cliente (ad esempio, per il check-in o come riferimento), assicurati di inviargli il codice aggiornato dopo la modifica.