Når du redigerer en booking, kan du ændre pladserne eller billetterne i en eksisterende reservation direkte fra sædeplanen. Åbn den ordre, du vil ændre, og klik på
Sådan redigerer du en reservation
- Gå til Ordrer, og find den booking, du vil ændre.
- Klik på
for at åbne ordreoplysningerne. - Klik på
– dette åbner sædeplanen for eventet, hvor det aktuelle valg er fremhævet. - Foretag dine ændringer: Vælg nye pladser, og juster billettyper eller antal efter behov.
- Bekræft det opdaterede valg for at gemme ændringerne i ordren.
Onlinebookinger – sædeplan i skrivebeskyttet tilstand
Hvis bookingen er foretaget online af en kunde, åbnes sædeplanen i skrivebeskyttet tilstand. Du kan se det aktuelle valg af pladser, men du kan ikke flytte eller ændre pladser fra denne visning. Hvis du vil ændre en onlinebooking, skal du annullere den og oprette en ny fra billetkontoret.
Vigtigt: Bookingkoden ændres
Hver gang du gemmer ændringer i en ordre, genereres de sidste 4 cifre i bookingkoden på ny. Hvis du allerede har delt bookingkoden med kunden (f.eks. til check-in eller som reference), skal du sørge for at sende dem den opdaterede kode efter redigeringen.