# Επεξεργασία κράτησης

> Μάθετε πώς να επεξεργάζεστε μια υπάρχουσα κράτηση από το ταμείο και τι να περιμένετε όταν αλλάζετε θέσεις ή εισιτήρια σε μια παραγγελία.

Η επεξεργασία μιας κράτησης σάς επιτρέπει να αλλάζετε τις θέσεις ή τα εισιτήρια σε μια υπάρχουσα κράτηση απευθείας από το διάγραμμα καθισμάτων. Ανοίξτε την παραγγελία που θέλετε να τροποποιήσετε και κάντε κλικ στο κουμπί Επεξεργασία για να ξεκινήσετε.

## Πώς να επεξεργαστείτε μια κράτηση

1. Μεταβείτε στις [**Παραγγελίες**](/organizers/box-office-and-orders/booking-details-and-statuses.md) και εντοπίστε την κράτηση που θέλετε να αλλάξετε.
2. Κάντε κλικ στο κουμπί Προβολή για να ανοίξετε τις λεπτομέρειες της παραγγελίας.
3. Κάντε κλικ στο κουμπί Επεξεργασία – ανοίγει το διάγραμμα καθισμάτων για τη συγκεκριμένη εκδήλωση, με την τρέχουσα επιλογή επισημασμένη.
4. Κάντε τις αλλαγές σας: επιλέξτε νέες θέσεις, προσαρμόστε τους τύπους ή τις ποσότητες εισιτηρίων, όπως χρειάζεται.
5. Επιβεβαιώστε την ενημερωμένη επιλογή για να αποθηκεύσετε τις αλλαγές στην παραγγελία.
## Online κρατήσεις – διάγραμμα μόνο για προβολή

Αν η κράτηση έγινε online από πελάτη, το διάγραμμα καθισμάτων ανοίγει σε λειτουργία **μόνο για προβολή**. Μπορείτε να ελέγξετε την τρέχουσα επιλογή θέσεων, αλλά δεν μπορείτε να μετακινήσετε ή να αλλάξετε θέσεις από αυτή την προβολή. Για να τροποποιήσετε μια online κράτηση, θα χρειαστεί να την ακυρώσετε και να δημιουργήσετε νέα από το ταμείο.

## Σημαντικό: αλλαγές στον κωδικό κράτησης

> Κάθε φορά που αποθηκεύετε αλλαγές σε μια παραγγελία, τα **τελευταία 4 ψηφία του κωδικού κράτησης επαναδημιουργούνται**. Αν έχετε ήδη κοινοποιήσει τον κωδικό κράτησης στον πελάτη (π.χ. για check-in ή για σκοπούς αναφοράς), φροντίστε να του στείλετε τον ενημερωμένο κωδικό μετά την επεξεργασία.