Aktiviteten i ditt saldo består av enskilda transaktioner – en för varje biljettförsäljning, återbetalning eller justering. Genom att förstå hur transaktioner går från ej frigivna till frigivna vet du när medlen blir tillgängliga i ditt plånbokssaldo.
Frigivna och ej frigivna transaktioner
Varje transaktion börjar som ej frigiven. Medlen hålls inne tillfälligt för att täcka eventuella återbetalningar eller tvister innan de krediteras till ditt plånbokssaldo.
En transaktion blir frigiven när spärrperioden har löpt ut:
- Engångsevenemang – medlen frigörs 48 timmar efter att evenemanget har avslutats.
- Anytime-evenemang (upplevelser utan fast sluttid eller på begäran) – medlen frigörs 10 minuter efter att transaktionen har genomförts.
När beloppet har frigivits läggs det till i din plånbok och blir tillgängligt för utbetalning.
För att se frigivningsstatusen för varje evenemang går du till Evenemangssaldo.
De två transaktionsvyerna
Du kan granska dina transaktioner på två kompletterande sätt.
Alla
Vyn Alla visar alla transaktioner sorterade efter datum och ger dig en fullständig, ofiltrerad översikt över all aktivitet.
- Frigivna transaktioner visas som vanligt.
- Ej frigivna transaktioner är markerade i grått, så att du direkt kan se vilka medel som fortfarande omfattas av spärrperioden.
Använd den här vyn när du behöver hitta eller granska en specifik transaktion.
Kontoutdrag
Vyn Kontoutdrag är din plånbokslogg. Den visar endast frigivna transaktioner, sorterade efter frigivningstid, och visar ditt löpande plånbokssaldo efter varje frigivning.
Använd den här vyn för att stämma av ditt plånbokssaldo, kontrollera att en specifik frigivning har krediterats eller förbereda ekonomiska underlag.