Движение средств на вашем балансе складывается из отдельных транзакций – по одной для каждой продажи билета, возврата или корректировки. Понимание того, как транзакции переходят из статуса неразблокированных в разблокированные, поможет вам узнать, когда средства становятся доступными на вашем балансе кошелька.
Разблокированные и неразблокированные транзакции
Каждая транзакция начинается как неразблокированная. Средства временно удерживаются для покрытия возможных возвратов или споров до их зачисления на баланс вашего кошелька.
Транзакция становится разблокированной после окончания периода удержания:
- Разовые события – средства разблокируются через 48 часов после окончания события.
- События Anytime (впечатления с открытой датой или по запросу без фиксированного времени окончания) – средства разблокируются через 10 минут после совершения транзакции.
После разблокировки сумма добавляется в ваш кошелёк и становится доступной для вывода.
Чтобы посмотреть статус разблокировки для каждого события, перейдите в раздел Баланс событий.
Два представления транзакций
Просматривать транзакции можно двумя взаимодополняющими способами.
Все
В представлении Все отображаются все транзакции, отсортированные по дате, что даёт полный, неотфильтрованный журнал всех операций.
- Разблокированные транзакции отображаются обычным образом.
- Неразблокированные транзакции помечены серым, поэтому вы сразу видите, какие средства всё ещё находятся в периоде удержания.
Используйте это представление, когда нужно найти или проверить конкретную транзакцию.
Выписка
Представление Выписка – это журнал вашего кошелька. В нём отображаются только разблокированные транзакции, упорядоченные по времени разблокировки, а также ваш текущий баланс кошелька после каждой разблокировки.
Используйте это представление, чтобы сверить баланс кошелька, убедиться, что конкретная разблокированная сумма была зачислена, или подготовить финансовую отчётность.