L'attività del tuo saldo è composta da singole transazioni – una per ogni vendita di biglietti, rimborso o rettifica. Capire come le transazioni passano da non sbloccate a sbloccate ti aiuta a sapere quando i fondi diventano disponibili nel saldo del tuo portafoglio.
Transazioni sbloccate e non sbloccate
Ogni transazione inizia come non sbloccata. I fondi vengono trattenuti temporaneamente per coprire eventuali rimborsi o contestazioni prima di essere accreditati al saldo del tuo portafoglio.
Una transazione diventa sbloccata una volta trascorso il periodo di trattenuta:
- Eventi una tantum – i fondi vengono sbloccati 48 ore dopo la fine dell'evento.
- Eventi Anytime (esperienze senza una data di fine fissa o su richiesta) – i fondi vengono sbloccati 10 minuti dopo l'esecuzione della transazione.
Una volta sbloccato, l'importo viene aggiunto al tuo portafoglio e diventa disponibile per il prelievo.
Per vedere lo stato di sblocco di ogni evento, vai al Bilancio degli eventi.
Le due viste delle transazioni
Puoi consultare le tue transazioni in due modi complementari.
Tutti
La vista Tutti elenca ogni transazione ordinata per data, fornendoti un registro completo e non filtrato di tutte le attività.
- Le transazioni sbloccate vengono visualizzate normalmente.
- Le transazioni non sbloccate sono contrassegnate in grigio, così puoi vedere subito quali fondi sono ancora nel periodo di trattenuta.
Usa questa vista quando devi trovare o verificare una transazione specifica.
Dichiarazione
La vista Dichiarazione è il registro del tuo portafoglio. Mostra solo le transazioni sbloccate, ordinate per ora di sblocco, e visualizza il saldo progressivo del tuo portafoglio dopo ogni sblocco.
Usa questa vista per riconciliare il saldo del tuo portafoglio, verificare che uno specifico sblocco sia stato accreditato o preparare la documentazione finanziaria.